记得那天快下班时，平安人寿潍坊中支门店急匆匆来了一位50多岁的客户，冲到我柜台前：“刚接到你们电话让今天一定要交费”，请客户出示身份证，帮客户快速查询保单，确定保单宽限期最后一天。刷卡时，经核对该卡不是交费人本人的卡，无法交纳保费。与客户沟通本人名下交行帐户有钱。
每日甘肃网讯 近日，平安人寿酒泉中支柜员协助客户王先生利用平安金管家APP进行网络视频确认，顺利完成部分领取业务，获得了客户好评。6月6日一早，客户王先生打电话说急用钱，此前已从一帐通办理了部分领取业务，但是一直未转账。
2017年1月，平安金管家APP用户数突破1亿,成为全球首个用户量破亿的寿险公司APP。随后，金管家延续迅猛的势头，再次实现了亿级的跨越式增长。截至2020年9月30日，平安金管家APP累计注册用户数达2.43亿，9月份的月活用户数超3700万。
大众网淄博5月31日讯（记者 徐建彬）平安人寿青岛分公司淄博中支始终秉承“简单便捷友善安心”的服务理念，注重客户体验。平安人寿金管家作为公司领先的服务平台，为客户提供了简单便捷的服务，提升客户服务体验。
近日，客户张先生来到平安人寿娄底中心支公司咨询保单续期交费问题。原来，张先生的保单进入交费期，原本绑定的续期交费银行卡因挂失不能使用，想办理更换事宜，又因身份证过期，抽不出身去办理新证，故无法办理新卡进行交费，希望公司帮助他尽快解决交费问题。
上午10点的平安人寿临沂中支的客服大厅，挤满了前来办理各类业务的客户，前来办理领取生存金的的G女士看到这么多人，不禁皱起了眉头：家有百岁老母需要有人随时照顾，这是抽老人家睡觉的空出来办理业务，没想到这么多人，什么时候才能排上我啊？
近日，平安人寿App新名称“平安金管家”、新应用图标正式启用。新名称“平安金管家”一词集中体现金融生活管理专家的含义；新logo橙色底的白色钥匙象征“开启健康金融生活”的管理专家形象，灵巧生动，切合品牌内涵。
阳光明媚，平安人寿青岛分公司临沂中心支公司的柜员小李向往常一样开启电脑开始一天的工作，进入首问系统查看有无业务，其中一个首问制业务映入眼帘，小李仔细一看：客户W女士打95511反映，自己在一账通中查询到自己的保单可以贷款50000元，正巧最近生意不好周转，想在一账通中贷款，但是系
“如果不是平安人寿的工作人员联系我，告知前期的理赔款还未领取，这件事都要被我遗忘了”。客户白女士表示。近日，平安人寿陕西分公司工作人员在进行“睡眠保单”梳理时发现，客户白女士之前申请的理赔款还未领取，随即联系客户进行提醒。
亲爱的客户：您好！时光在岁月里不停流走，日子在航程中迈开了步伐。不知不觉，平安已扎根陇原大地二十四载，感谢您的一路相伴。24年来，我们始终致力于为您提供更为适配的产品及服务，打造“省时、省心又省钱”的消费体验，全力守护消费者美好幸福生活。
