本报讯 “近日，市区公交票价调至1元/人次，不知情的我仍按空调车票价交钱，多交的钱能退吗？”市民陶老太太致电本报记者询问。陶老太说，3月22日上午，她和老伴乘坐了一辆开往高新区方向的1路公交车，向投币箱投了4元钱。
使用手机扫码付费坐公交方便快捷，已经成了市民主要的乘车支付方式之一。但近日有不少乘客反映，上下车都刷码了，却发现被扣了全程票款，需要多支付几块钱。大家普遍反映，在app上自主补登行程有次数限制，通过申诉的方式可以退回票款，但又比较麻烦，希望能进行优化。
近日，不少乘客使用手机二维码乘公交时都遇到了这样的问题。11月12日，李女士接连收到两条“北京公交App”发来的短信，提示她于11月10日乘坐的两班公交车，都缺少上下车站点，需要在北京公交App上自行补登行程，选择上下车站后完成补票;
近日，成都市民曾先生在成都市网络理政社会诉求平台留言提问，成都优享网约公交车退款要收手续费吗?市公交集团:经调查，针对您反映退款的问题，目前平台的退款规则:动态公交乘客预约成功付款后3分钟内可无责取消订单可全额退款，在预约成功3分钟后当日退款收取20%手续费，过当日24:00点不可退款，乘客在验票后不可退款。
随着移动支付的广泛应用和大众消费习惯的改变，也为了解决充值员使用现金的诸多不便，在集团公司高度重视下，IC卡中心充值网点开通了窗口柜面系统线上退款功能，乘客通过支付宝扫码，退款直接打入其账户。12月9日，IC卡中心全体充值员进行“扫码支付乘客退款操作”专题培训。
微信小程序乘车码退费微信小程序龙口乘车码内充值一年内的余额，可自行操作退款，具体操作如下：龙口乘车码退费操作步骤：打开微信，选择顶部搜索标志，输入龙口公交，点击【龙口公交公众号】，选择底部【便民服务】，选择【乘车扫码】，点击【点击进入】，选择【个人中心】，点击【交易记录】，选择需
11月10日，桃江县一群众反映称，9月7日11时40分许，他乘坐城乡公交车，使用微信小程序“同程车票宝”成功支付车费13元。11月7日，“同程车票宝”又发来公交延时扣款通知，至此已发了4次。该群众称，不能理解为何会重复扣款，希望有关部门给一个解释。
下载“交通联合”客户端，可实现公交卡网上充值，目前仅支持安卓NFC手机。公交卡网上充值总共分六步。第六步支付成功后，根据提示将公交卡贴在手机背面NFC感应区域进行贴卡操作，以便将充值金额写入公交卡内完成充值。
新海南客户端、南海网、南国都市报2月18日消息记者从三亚市政府获悉，《三亚市公交卡管理办法》将于3月15日起施行，该《办法》共七章四十七条，对公交卡的发行、办理、使用、充值、年审、注销，以及监督管理等环节做出了规定。
