齐鲁晚报·齐鲁壹点 杜春娜 石晟绮 于悦 夏侯凤超4月23日，山东首个“AI社工”在济南正式上线。“AI社工”基于先进的人工智能技术，具备智能问答、政策解读、诉求提报等多种功能，能够快速、精准解答各类民生问题。
四川在线记者 张红霞“社区每个月都需要更新录入‘e治采’居民信息，我们社区有3.5万名居民，光是信息汇总录入，每位工作人员平均每月至少要花25个小时，任务量很重。”成都市新都区大丰街道高堆社区网格员王老师说。
2024年5月起，宝山区月浦镇与专业第三方在盛桥四村、庆安四村、月浦二三村、月浦七村居民区开展了“全科社工·AI助手”应用试点工作。为更好地交流成果，全面铺开AI应用，近日，“大语言模型与社区治理——全科社工·AI助手在月浦的应用”研讨会在月浦镇社区党群服务中心召开。
DeepSeek爆火引发了千行百业关注，其强大的功能和广泛的应用场景，为人们带来诸多便利。在上海宝山，基层社工对AI大模型也不陌生。除了通用大模型，他们更熟悉的是一款垂类大模型——全科社工·AI助手“小鲸”。
潮新闻客户端 记者 包勇 实习生 乐玮坤社工在尝试使用AI助理 王嘉岚供图“处理邻里纠纷遇到法律问题，向AI助理学习，处理完毕形成书面总结，又让AI学习，人机双向奔赴。”“有些父母因为孩子作业问题产生矛盾，现在上门调解带上AI助理，做题目也不怕了。
11月15日，北京青年报记者从大兴区获悉，在实现社区政务服务规范化建设全覆盖的基础上，为进一步发挥社区政务服务站点保障基本公共服务职能，近日，兴丰街道政务服务中心组织17名社区服务站的“全能社工”开展业务培训。
11月21日，北京青年报记者从大兴区获悉，在魏善庄镇河北辛庄村在镇党委、政府的大力支持下，村委会旧址成立了村级社会工作服务站，并迎来了首位驻村社工。社工站由村党支部书记担任站长，指导社工结合村“两委”和村庄整体工作开展专业服务。
“社区工作既需传承“铁脚板”精神，更要掌握“云大脑”技能”“用真心换真心，以微光聚暖阳”“用心用情解锁社区治理‘密码’，全心全意服务拉近群众‘距离’”……这是在“社工有能量 社区有力量——2025年宝山区杨行镇社区干部风采展示活动”上社工们的精彩分享。
将人工智能应用到社会治理领域，会产生怎样的“化学反应”？宝山区探索“AI+社工”场景应用，在月浦镇56个居民小区、27个居委会、百余名社区工作者参与的为期3个月的试点基础上，宝山目前在全区范围内试用“全科社工·AI助手”，探索大语言模型在社区治理和居民区工作场景下的转化应用。
