别着急,这个流量用超被扣的钱是可以退回来的,希望我不是最后一个知道的!如果你发现因为自己的流量用超而被扣费时,那么不用沉默,要第一时间就要拿起手机拨打运营商客服电话,你可以直接询问他们为什么你的账户会被扣掉这么多钱,一般情况下,客服会解释说,这是因为你使用了超出套餐的流量,从而产生了额外的费用。
前天上午移动发短信给我,说我套餐外的流量已使用74MB,按资费0.29/MB,我套外流量费用已达10元。看到这个短信后,我特别恼火,不到一分钟就扣我10块钱的流量钱,不行,我必须找她们,把这个钱要回来。
用户与三大电信运营商系统“黑箱”的维权拉锯战从未停歇。今年1月,钟艺突然发现名下多出一张“幽灵”电信卡,自己并不知晓也未曾用过,但却为此交费八年多。为追讨损失,她与成都电信、监管部门展开一场维权拉锯战,经过100多个电话的沟通,分两次拿回了约980元的退费。