日前，饿了么发布《2022蓝骑士发展与保障报告》。《报告》提出饿了么对调度系统和规则设置进行了一系列升级，绝不以最严算法、最低时限为导向，例如“试点将骑士预估送达时间由原先的‘时间点’调整为弹性的‘时间段’，只要在时间段内送达均不会计为超时”，“连续送单超过4小时，系统发出疲劳提示，20分钟不再派单”等具体措施。
【编者按】中国农业大学人文与发展学院副教授陈龙，在北京大学社会学读博期间，“卧底”中关村外卖骑手兄弟连，亲历外卖骑手的真实劳动过程。结合参与式观察经验和劳动社会学理论研究，他最终完成了《数字疾驰：外卖骑手与平台经济的劳动秩序》一书。
面对每天在不同城市的大街小巷上演的流动穿梭的奇观，不禁让人思考，究竟是什么保障成百上千万的外卖骑手能够同时在中国大大小小的城市有条不紊地工作？毫无疑问，如此庞大的用工规模，是任何一家传统制造业、建筑业和服务业的管理都难以企及的。
