极目新闻记者 刘冬莉实习生 谢宛辰 汪志强通讯员 姚绵雨 薛璐阳明明还没开封的药品，拿回药店想要退货，为什么不能退？近日，武汉市民李女士就购药退货问题，向12315热线投诉。市场监管部门回复称：药店的做法符合法律规定，除质量原因外，药品一经售出，不得退换。
最近，市民杨先生在市区内一家药店看病，并服用了坐诊医生为其开的药。“我吃完药后肚子发热，心跳加快，剩下的药我就没再吃。”杨先生怀疑是该药品使身体出现了过敏反应，便想将剩下未拆包装的药品进行退换，遭到药店拒绝。1月27日，杨先生拨打了12345市长专线反映该问题。
大小新闻客户端3月11日讯 （YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 王健） 3月1日，蓬莱区市民迟先生感觉身体不适，于是来到某药房花费65元买了两盒感冒药。吃了一盒药后，迟先生感觉症状好了不少，三天后，迟先生回到药店，向店员表示自己的症状已经减轻了，而且药品未拆封，要求退货。
新疆网讯（全媒体记者向雅祺）在网上买药，怎么选择才靠谱？买药不能退换，是霸王条款吗？9月的第一周是全国药品安全宣传周，本期晚报融媒·帮您办律师团成员刘丽娟针对买药中的常见问题逐一解答。问：“药品一经售出，不得退换”是霸王条款吗？刘丽娟：“药品一经售出，不得退换”不完全是霸王条款。
一、怎么投诉一家药店 把买药的发票、电脑小票、购物凭证等一定要保存好，记住这些东西是你维权的重要证据。如果你怀疑买到了假药，先核实真假。看看药上面的生产日期、产地、生产药的批准文号、药的安全标志等是不是齐备、是不是真实。
“药买回家才半天，都没有拆封，为什么不能退换呢？”1月11日上午，市民张女士致电本报新闻热线反映。1月10日下午，她在一家药店买错了药，第二天上午原封不动的拿过去想要退换时，却被药店告知“药品离柜概不退换”。她非常不解，药店也是商品，为什么却不能退换？
现代快报讯（通讯员 孔莹莹）近日，姑苏区市场监督管理局双塔分局接到消费者投诉，称其在药店购买的某品牌盐酸氨基葡萄糖胶囊，回家后发现买多了，随即回药店进行退换，却遭到店员的拒绝。店员表示“药品一经售出，概不退换”。消费者表示其有购买的票据且包装无损坏，怎么就不能退呢？
近日，苏州市姑苏区市场监督管理局双塔分局接到消费者投诉，称其在药店购买了某品牌盐酸氨基葡萄糖胶囊，回家后发现买多了，立即回药店退换，却遭到店员的拒绝。店员表示“药品一经售出，概不退换”。“有购买的票据且包装无损坏，怎么就不能退呢？”近期，类似的投诉双塔分局已接到6件。
患者说“这个药吃了没效果，我要退货！”给退吗？符合药品退货理由吗？退或不退，分情况！根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，药品售出后，如果不是因为药品质量原因，药店是不允许退货的。【可退】01排查是否质量问题对于“没效果”这种说辞，我们不要急着否定患者。
