家住省城水阳江路的吴女士联系德邦物流给沈阳的女儿寄货，货物被另一物流公司“绑架”，这家公司自订收费标准，70公斤货物收了她1300元物流费。而德邦全国客服总部的客服人员称，德邦物流从合肥到沈阳市区收费标准是130元/30公斤，70公斤货物送货上门需要300多元。
12月5日晚9点，二三里资讯从“快递未上门老人取件途中猝死”家属处获悉，他们已向德邦快递公司提出诉求：给家属道歉；赔偿50万元。对此，记者联系到德邦快递重庆万州天城物流园营业部负责人刘女士，其称自己正在开车，要求记者发采访提纲随后回复记者，但截至记者发稿，仍未收到回复。
“双11”预售火热进行中，直播大战成为各大电商平台主要的发力点，同时快递行业也进入全年最忙碌时段。扬子晚报/紫牛新闻记者发现，各大快递公司纷纷升级服务，推出“预售极速达”服务、承诺“派送上门”、承诺“保价多少赔多少”......今年“双11”，您收快递的体验有可能变得不同。
