盛老板的店开在绍兴柯桥的中国轻纺城墙纸墙布市场他说自己开网店十多年三年前开始经营抖音店铺主营浴室柜去年12月底有位顾客在他的网店下单买了两个相同型号的浴室柜总价四千五百多块钱顾客收到货后说是两个浴室柜的台盆都有黑点刮都刮不掉，跟客服沟通后双方没能达成一致1月12号顾客针对其中一个
极目新闻评论员 吴双建近日，广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。（据7月16日南方日报报道）（相关页面截图）据报道，今年4月27日，伍某在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。
王女士:因为最近特别火，很多明星也在穿。我们觉得这些面料也是非遗的，觉得挺好看的，确实是买了很多。王女士:因为它“双12”的时候，搞过活动，当时在直播间抢完了，后来它又上架了，我看了以后，我确实喜欢这个面料。
网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分。但最近有不少消费者反映，他们遇到了操作退款成功后，钱却迟迟不到账的情况，向银行和购物平台询问，得到的回复都是“按相关规定，退款到账需要一定时间”。为何退款成功，钱却卡住了？退款到账的周期究竟是多长？操作退款成功，钱却迟迟不到账？
“七天无理由退货”本是为了保护消费者合法权益，但有人利用这一规定占卖家便宜。据每日经济新闻等媒体报道，6月4日，广东广州一网店店主发视频吐槽称，儿童节过后表演服被大量退货，退货的衣服都已经被穿过且有汗渍。
潮新闻客户端 执笔 杨一凡 朱银燕 谢丹颖被称为史上最长的“双十一”，正如火如荼进行着。电商平台促销不断，消费者们“剁手”不停，快递量不断攀新高。看着店铺增长的下单量，从事女装电商销售的王女士，却有隐忧：“退换货率居高不下，别看下单呼啦啦，有可能空欢喜。
漫画/高岳部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦专家建议完善规则明确“仅退款”适用情形“一旦遇到‘仅退款’的情况，我不仅要搭运费，连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映，他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。
来源：【人民日报中央厨房-海叔聊经济工作室】回应市场关切，从3月下旬开始，全面松绑“仅退款”政策——近日，阿里巴巴旗下平台1688宣布调整“仅退款”政策。至此，淘宝、拼多多、快手等多家电商平台已优化调整该规则。
线上购物，是平台、商家、买家三方的事。而在2024年，仅退款成为各大平台的标配，消费者购物体验提升的同时，也滋生出“羊毛党”现象，令部分中小商家受到损失。为何全网电商都激进all in“仅退款”？为何这一诞生已10年的规则，却在去年备受争议？这是一项坏规则吗？
11月28日消息，快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货服务”。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。
