女儿小丽（化名，下同）玩手机游戏时误充1000余元，收入微薄的王女士追索无门，无奈尝试求助民警。十堰郧阳民警出警后，第一时间与游戏平台客服联系，在被拒绝后仍坚持不懈，经4天6次反复沟通、完善证据，成功为母女俩追回钱款。
首个游戏退费标准征求意见稿日前发布，厘清了未成年人高额充值网络游戏产生退费的担责比例问题“熊孩子”乱充值，平台该退多少怎么定？“孩子用家里老人的手机充值游戏花了1.5万余元，我们申请退费时得到的答复是只退7000元。”上海的陈女士日前告诉记者。
近期，在湖北恩施鹤峰县，“熊孩子”为了买游戏皮肤，花掉爷爷的6万余元积蓄的报道引发关注。事实上，类似未成年人游戏“氪金”钱难退的新闻已屡见不鲜。家长发现“熊孩子”游戏充值申请退款，却往往得不到游戏机构的有效答复。网友涉及“熊孩子”“氪金”相关投诉问题。
未成年人利用父母的身份证号注册游戏账号，并充值数十万元，父母发现后能将费用要回吗？近年来，未成年人网络充值问题引发社会广泛关注，游戏运营企业的责任大小也存在较多讨论。4月16日，广州互联网法院发布一系列保障妇女儿童合法权益典型案例。
西部网讯（记者 杨晏宁）“孩子今年16岁，瞒着我们在游戏里充了11801.5元，游戏平台不退费该怎么办？”近日，有网友反映称自己孩子于2019年开始在游戏里充钱，因住校一直未发现。直到2023年1月才发现孩子的游戏账单。
