2024年3月1日，《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）开始施行，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。如今，《办法》已经施行一年，“不告而投”现象是否有改善？记者进行了调查。
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文|钟颐快递“快而不递”的痛点，正在不断地得到政策回应。日前发布的《广州市快递条例（草案修改稿征求意见稿）》中，要求快递企业使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，应当事先征得收件人的同意，并告知快件投放的地址、免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。设置快递柜本可一举多得。
新修订的《快递市场管理办法》已落地月余，办法要求，经营快递业务的企业未经用户同意，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施，引发社会关注。新规施行以来，用户和快递小哥感受到什么变化？“新华视点”记者走访多地，追踪新规落地情况。
央视新闻 日常生活中，不少人都有过网购的经历，而快递员能否送货上门，直接影响着消费者的购物体验。近日，记者从山东省邮政管理局获悉，今年以来，山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。
来源：法治日报 □ 法治时评□ 林楠特近年来，伴随着快递业务的持续快速增长，快递“不告而投”等问题愈发凸显。近日，山东省济南市邮政管理局针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等行为进行密集处罚，涉及多家快递公司，引发社会广泛关注。如今，家家户户都离不开快递。
去年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，其中明确：“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快件末端服务设施”。这项规定，事关广大消费者的收件体验，是大家关注的焦点。
来源：新华网 新华社北京4月25日电 题：快递变快了吗？公众满意度如何？国家邮政局发布2024年度调查结果新华社记者叶昊鸣、魏弘毅快递是连接千城百业、联通线上线下的新型运输方式，是消费市场繁荣的“晴雨表”，也是国民经济高质量发展的“助推器”。2024年，我国快递变快了么？
10月30日，记者来到位于红旗东路179号的中国邮政（金山）邮政速递山阳揽投部，看到运输车辆正在卸货，工作人员有序地进行快递分拣和扫描入库，分拣车间内堆满了各类大大小小的快递包裹。随着2024年“双十一”购物活动开启，各大电商平台纷纷迎来销售高峰，快递行业也随之进入了投递高峰期。
来源：【淳安融媒体中心】记者 周思真 方鑫月“双十一”电商购物节之后快递量激增，为提高配送效率，我县各快递公司进行多方面调整，保证快递及时准确运送。下午1点不到，鼓山申通快递网点已经开启了当天的第二轮快递分拣工作。
新修订的《快递市场管理办法》3月起正式施行，其中第二十八条规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。福州快递体量庞大，新规施行后快递服务水准能否提高，是很多市民关注的话题。
编者按：“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮助消费者洞察消费陷阱，助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。"邮寄了12瓶酒保价2000元，快递公司损坏了却拒绝按保价给予我赔偿。
