为做好国际消费者权益日相关宣传工作，农行济南天桥支行以网点厅堂为主阵地，开展“权益守护零距离”主题宣传活动，通过知识宣讲、发放折页等形式，将金融消费者权益保护知识送到客户身边，让厅堂成为传播金融知识的“暖心课堂”。
为进一步构建反假货币宣传长效机制，帮助重点人群掌握必要的人民币防伪知识和技能，农行山东省分行、济南分行、天桥支行联合人民银行山东省分行开展反假货币宣传活动，筑牢反假货币防线，营造良好和谐的现金流通环境。
近日，农行济南天桥支行来了一位特殊的客户李阿姨，她站在营业大厅里，显得有些局促。原来她是一位听障老人，今天独自来银行办理取款业务。大堂经理小张注意到这位特殊的客户，立即上前接待。她拿出纸笔，耐心地与李阿姨进行文字交流。得知老人要取款后，贴心地为她取号，并陪同她到爱心窗口办理业务。
近日，中国农业银行济南天桥支行组织辖内营业网点，积极开展存款保险宣传活动。支行员工以网点为宣传主阵地，在营业厅自助机具上粘贴存款保险标识，在宣传展架上摆放存款保险折页供客户阅读学习。客服经理主动向在厅堂等候客户、柜面办理业务客户发放宣传折页，讲解存款保险政策。
“妈，您慢点走。”一个洪亮的声音传来，工作人员抬头望去，只见一位大爷正搀扶着一位佝偻着背的老奶奶走进了农行济南天桥支行。老奶奶拄着拐杖，走得很慢，大爷小心翼翼地扶着她，生怕她摔倒。“您好，请问需要办理什么业务？”大堂经理快步迎了上去，脸上挂着温暖的笑容。
近日，农业银行济南堤口路支行以细致入微的服务，为一位听障人士顺利办理了银行卡挂失及补办业务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的高度赞誉。当天上午，听障人士王女士来到农行堤口路支行，想要办理银行卡挂失及补办业务。由于无法通过语言沟通，王女士显得有些焦急。
近日，客户李阿姨来到农行济南天桥支行，在智能柜员机前，李阿姨攥着一张皱巴巴的汇款单，眉头紧锁。正当她手足无措时，该行大堂经理快步走来：“阿姨，我是大堂经理小张，您需要帮忙吗？” 原来，李阿姨的儿子在外地工作，每月她都要省下退休金给孩子汇去生活费。
春日的阳光洒在身上暖洋洋的，李阿姨站在农行天桥支行的营业大厅里，却显得有些局促。她是一位听障老人，今天独自来银行办理取款业务。大堂经理小张注意到这位特殊的客户，立即上前接待。她拿出纸笔，耐心地与李阿姨进行文字交流。得知老人要取款后，贴心地为她取号，并陪同她到爱心窗口办理业务。
近日，寒潮来袭，泉城济南气温骤降。然而，在农行济南历山北路支行的营业大厅，却上演了暖心一幕，为这个寒冷的早晨增添了一抹温暖的色彩。这天清晨，两位身着工作服的环卫工人正在历山北路上清扫街道，寒风凛冽，他们的脸庞被冻得通红。这一幕被农行历山北路支行的工作人员看在眼里，疼在心里。
来源：人民网－山东频道3月28日一上班，马女士手持一面题有“尽心尽责，资金安全；服务贴心，行业楷模”的锦旗来到农行济南天桥支行辖属的堤口路支行，感谢该行员工帮助其母亲守护了10万元资金安全。不久前，马女士的母亲李阿姨急匆匆来到堤口路支行，要向其“外孙”汇款10万元。
近日，在农行济南天桥支行的入口处，一位坐着轮椅的客户徘徊不定。这一幕被正在值班的大堂经理小张看在眼里，她快步走出银行大门，蹲下身轻声询问：“您好，请问需要办理什么业务？”客户王先生有些不好意思地说想要查询银行卡余额。
近日，在天桥区新时代文化健身长廊，农行济南天桥支行以“一老一少”为重点客群，开展金融知识进社区公园宣传活动。活动现场，农行工作人员通过发放宣传折页向老年客户详细讲解常见的养老诈骗套路，如“保健品诈骗”“以房养老诈骗”“投资理财诈骗”等，并传授识别和防范诈骗的技巧。
“太谢谢了，要不是你们上门帮助激活社保卡，老人看病的钱都取不出来！”张阿姨紧紧握住农行工作人员的双手，言语中充满感激。就在不久前，张阿姨匆匆忙忙地来到历城凤凰农行咨询社保卡激活业务，一进大厅，农行工作人员立即上前询问办理什么业务。
6月21日11时许，一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅，大堂经理立刻迎上前，热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道：“老伴的身份证和社保卡丢了，担心看病的钱没了，想过来挂失医保卡。”大堂经理告诉老爷爷：“大爷，您别担心，我们现在就给大姨办。
近日，一位客户在农行济南泺源无影山支行厅堂门口发现了一个印有农行标志的信封，打开后发现有百张连号新钞，随即交给正在值班的网点大堂主任，大堂主任在了解情况后，立即调阅业务办理记录，发现在9:10左右曾有客户使用大堂的超级柜台取款1万元，而后通过查看监控，确认是该客户在离开网点时不慎
黄昏时分，天空泛起橙红色的晚霞，仿佛一幅美丽的画卷，一天忙碌的银行工作也接近尾声。5:05，农行济南清河支行正准备落下厚重的卷帘门，一位颤巍巍的老人在孩子的搀扶下走进了营业大厅，“哎，你们这是下班了吗？我们还想来倒存单。
5月30日16:50分，一男一女两名中年客户不约而同地来到农行济南泺源无影山支行，办理现金业务。大堂经理徐昊热情地接待了两位客户，得知其中一位想将自己背包内的100万元现金存入卡中，另一位则是想将手中的1000元零币进行兑换。
