近日，市民高女士向潇湘晨报记者反映，她在2021年10月在天猫苹果旗舰店花8799元购买了一部苹果13PRO，但没过多久就出现了闪退、死机、电池不耐用等问题，但到线下门店检查没有发现问题，后到了2022年1月16日，在微信聊天时手机又出现了黑屏问题，强制关机也没有响应。
在美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰、德国、荷兰和部分其他地区，在 2021 年 11 月 1 日至 2021 年 12 月 25 日期间，线上线下渠道购买的苹果产品可在 2022 年 1 月 8 日前退货。
【亿邦动力网讯】3月10日消息，据亿邦动力网了解，继2015年推出“极速退款”后，日前，天猫又推出“极速退货”服务。今后，消费者提出7天无理由退货申请，可享受退货申请0秒响应、菜鸟上门取退、极速退款等服务。从用户发起申请到退款到账，最快只需要2小时。
电商给予消费者退货处理王女士上月底从京东购买了一部IPhone6手机，拆开包装发现机身有损伤痕迹。沟通换货后，第二次寄来的手机开机又出现红蓝屏。期间，王女士均按京东要求到苹果店检测出具报告，认可有上述现象。昨天，苹果客服称激活显示是新机。
【导读】消费者在香港购买的苹果IPad使用半年多，出现无法开机情况，苹果中国大陆授权维修点称无法维修，只能更换新机。但经更换的新机没有包装，保修也不能延期。消费者致电苹果总部客服，三位接线员说法不一。今日聚焦：“云山雾罩”的苹果售后服务。
5月13日，据路透社报道，为了吸引消费者到苹果在线零售网站购买产品，苹果已将消费者在线购买的iPhone和其他设备退货时间缩减到1周内。专家表示，对于苹果来说，缩短在线退货时间无疑将增加其成本，但从长远来看，此举有利于吸引用户从其他零售商（比如亚马逊和百思买）转投到苹果在线商店。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）9月15日晚8点，iPhone15 （苹果手机全系新品在天猫Apple Store（应用商店）官方旗舰店，现货开售敞开卖。天猫方面表示，作为苹果公司开在电商平台的全球唯一官方旗舰店，天猫领先其它平台7天现货开售。
用了三年iPhone 6s Plus的胡亚南，再也等不及苹果把“刘海”屏换掉，购入了一台最大容量的白色iPhone 12。同样被iPhone12颜值吸引的还有“90后”的Lauran。在她拿到绿色的新款手机时，“iPhone 12绿色好看”这一关键词冲上了微博热搜。不盲从大众审美，从小就喜欢蓝色的李睿选择入手一款“环保蓝”iPhone 12。
温州的小连反映她在同一家苹果旗舰店先后买了两部同款手机价格相对便宜的那一部换了几次都有些问题小连：我有一天睡了大概5个多小时，不到6个小时，但是我一觉醒来手机本身是100%的电，它一下子降到了将近80%的电。
苹果于 2022 年 9 月 8 日凌晨发布了 iPhone14 系列手机，其中 iPhone14 / Pro / Pro Max 三款现已在京东开启预约，9 月 9 日 20 点全款预售，9 月 16 日正式发售。
最新消息显示，苹果对其维修服务进行了调整，其中又一项改动引起了网友们广泛关注。相信大家对于iPhone XR 还是比较熟悉的，这是2018年推出的机子，搭载A12仿生芯片、配备6.1英寸 Liquid 视网膜显示屏，在定价上比当时的iPhone XS 更优惠。
