7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。一石激起千层浪，一边是来自平台商家们的叫好，一边是来自消费者的质疑。简单的三个字——“仅退款”，为什么引发市场激烈的争议？先来看看“仅退款”是怎么诞生的。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。
经常网购的消费者对“运费险”一定不陌生，如果对收到的商品并不满意要申请退货时有“运费险”的商品退货产生的运费由保险公司支付。这一保障大大提升了下单概率。有细心的网友发现，越来越多的店铺开始关闭“运费险”功能。
继上线百亿补贴后，推行低价策略的京东下调自营商品的免邮门槛。调整之后，PLUS会员全年无限免邮，不限次数、单价和额度；普通用户自营免邮门槛从99元降至59元，仍享“211限时达”等服务；京东到家满59元免运费还小时达。
暑期是影视内容、文旅体等消费旺季，也是开通会员、续费的高峰期。早已意识到消费者上述痛点的电商平台，设计付费会员体系时向外整合娱乐、生活、服务等权益，向内打通内部业务，近年来相继推出联名卡，或向外跨界餐饮、酒店等企业，搭建覆盖线上线下的会员生态。
来源：法治日报 从野蛮生长到规则重构 电商平台“仅退款”政策或落幕一场持续多年的“售后革命”迎来转折近日，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明，对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。
