近日，崔女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，12岁的侄子从1月份开始用爷爷的手机向巨人网络太空杀游戏充值游戏币，截至2月7日已充值49笔，累计16725元。
“熊孩子”充值网络游戏、直播打赏等事件频发，不仅影响未成年人身心健康，也给家庭带来较大经济损失。未成年人在未经监护人同意的情况下充值网络游戏，其监护人可请求退款，但是需提供证据证明充值消费行为确系未成年人操作。
上周，澎湃质量报告收到多起关于网络游戏公司的投诉，多反映未成年人进行大额游戏消费的问题。其中，有消费者投诉称，自己未成年的孩子在米哈游公司旗下“原神”游戏里充值超过8000元，米哈游公司以不能判定付款系未成年人操作为由拒绝退款。
12348律师您好，这里是贵州12348，请问有什么法律问题需要咨询？市民李女士您好律师！我儿子今年13岁，最近用我的手机在一款网络游戏里充值了5000多元。这笔钱我们能要求游戏公司退还吗？12348律师根据法律规定，未成年人未经监护人同意进行的大额充值行为，监护人有权要求退还。
西部网讯（记者 杨晏宁）“孩子今年16岁，瞒着我们在游戏里充了11801.5元，游戏平台不退费该怎么办？”近日，有网友反映称自己孩子于2019年开始在游戏里充钱，因住校一直未发现。直到2023年1月才发现孩子的游戏账单。
近日，消费者刘女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，12岁的弟弟在北京龙威互动科技有限公司（以下简称“龙威互动科技”）研发的游戏聚合App——“233乐园”里充值了4万多元，直到银行卡存款全部花光，家人才发现。
