奢侈品包出现皮革开线、开裂问题，何女士找到商家要求免费维修，商家称包已超出保修期要求何女士承担维修费。何女士将某贸易公司北京分公司、某贸易公司诉至北京市朝阳区人民法院，要求提供免费维修服务至皮革不分裂、不断层。
记者日前从京东平台上发现，5月14日生效的《京东开放平台交易纠纷处理总则》（以下简称《总则》）将“商家交付消费者的商品存在严重劣质、货不对板”情形的退货政策由“交易支持仅退款或退货退款”变更为“交易支持退货退款，退货运费及相应损失由商家承担，针对商品属于不适宜退回的场景，平台有权
案例简介2024年11月，常州经开区消费者协会遥观分会接到市民陆先生来电反映，其于2023年4月在某家电商家处购买了7400元的电视机，整机包换期1年，在2024年年初该电视发生质量问题，商家帮助其更换了新的电视，但在2024年11月时电视机再次出现质量问题，陆先生要求再次更换新
“七天无理由退货”，这是网购经常会遇到的商家“承诺”，那么，超过七天，能退吗？江阴法院就一起是否适用“七天无理由退货”的网购案件开庭，消费者网购已超7天，后持续遇到问题，商品无法使用，想要退货遭拒，商家理由是“已过七天期限”，消费者要求退货退款，可行吗？
长江日报大武汉客户端3月14日讯3月14日上午9时30分至10时30分，本报“周二之约”问法官专栏举办消费者维权专场，邀请武汉市黄陂区人民法院前川法庭副庭长刘静为大家直播解答法律疑问。网友问：三八妇女节各大电商有促销活动，一时冲动购买某商品并已支付定金，能否反悔追回定金？
红网时刻新闻6月2日讯（记者 肖依诺 通讯员 徐孟琴 贺艺蕾）网购有风险，当电商大促遭遇网络消费纠纷，大家该如何维权呢？近日，长沙市岳麓区人民法院审理了一起信息网络买卖合同纠纷案。2021年5月，何先生花费2060元在某网店购买了商品锂电池，店家承诺质保两年。
长江日报大武汉客户端3月18日讯（记者刘睿彻 通讯员胡翠兰）保护消费者权益就是保护市场活力。18日，湖北省消费者委员会发布了全省家用汽车投诉分析报告，其中多起汽车消费维权典型案例带来启示，新车三包期内修理超过30天可要求退换车。众多市民了解汽车消费知识。
最高人民法院日前发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》。《意见》明确消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由，主张不适用七日无理由退货制度。为最大程度保护消费者权益，我国网购领域早有“七天无理由退货”的明文规定。
