简而言之，在 2.2 和 2.3 的条例里，新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下，都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时，不受该时效限制。
“前段时间有个消费者购买了6件餐具，总共售价29.9元，结果收到货后发现其中一件有破损，就直接以质量为由申请了全部‘仅退款’。”在拼多多平台经营陶瓷餐具店的李明（化名）说，这种情况其实可以双方协商补差价或补寄，但消费者申请后，平台直接退款了。
继服务费退免之后，拼多多宣布下调商家店铺保证金，进一步助力商家提质增效。9月5日，拼多多最新发布的商家通知显示，商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元，新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元。
小杨在拼多多平台上开了四年网店，最近有位顾客在店里买了10多万的商品，可他高兴不起来。他介绍，货是从广东进的，主要用来辅助打游戏，比如这款键鼠转换器，能够在平板电脑上外接键盘和鼠标，比直接点击屏幕有更高的稳定性。
