近日，有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时，营业厅要求退回“光猫”，消费者当初以为的“赠送”变成“租用”，如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现，除了联通，移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
近日，消费者冯先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他近两年前在深圳携光猫到中国移动营业厅办理了退网，但今年8月发现曾经开通的宽带加速包仍在扣费，迄今已多收取了21个月共840元的费用。
最近，有消息称联通开始强制用户更换光猫，引起了不少用户的不满和疑惑。其实，背后的真相并不简单。下面从六个方面来详细阐述。一、光猫的作用和重要性光猫是连接宽带网络和用户终端设备的重要设备，其作用是将光纤信号转化为电信号，实现网络信号的传输和接收。
很多朋友在安装了宽带后无论是使用上还是心理上总会觉得自己的光猫性能不行，从而就会冒出更换光猫的想法，以我为例，在安装第二条宽带的时候，因为没有全新的光猫，只有利旧光猫，所以就临时使用利旧光猫，也好结单。
第二条宽带:在准备跑PCDN业务之前，要先明白一件事情，那就是PCDN一旦跑起来，会把你宽带的上行出口基本跑满，其他手机、平板 、电视等终端基本处于网络不可用状态，除非你设置限速，然而我的目的，是要让这个宽带赚钱效益最大化，限速显然是不现实的。
