单光强（化名）没有按他和通信运营商签订的用户协议足额缴纳话费，他的手机先是被限制呼出，后被停机。单光强认为：手机被停机后，运营商没有提供服务却仍收费，属于欺诈，于是起诉索赔3000元。不久前，广西融安县人民法院对这起电信服务合同纠纷案作出判决。
郭女士办的电话卡副卡因一个月没有使用，被运营商直接停机，停机期间还照常收取月租费。郭女士认为运营商停机属于违约行为提起诉讼。记者近日获悉，西城区人民法院判决认定运营商的停机行为构成违约，向郭女士退还停机期间收取的电话费。
近日，一条“老人尼泊尔旅游发了条朋友圈流量费1.6万”的新闻登上热搜。时下，电信服务市场竞争日趋激烈、业务和产品更加丰富多元。消费规模庞大、需求旺盛、交易活跃的同时，也不得不面对套路营销、虚假宣传、“霸王协议”等侵害消费者权益乱象治理的挑战。
青岛电信座机停机后的部分话费单子信网4月30日讯近日，市民徐先生拨打信网热线(0532-80889431)反映，他在2012年办理了一部青岛电信座机，在2013年11月停用之后，号码被青岛电信转给其他用户，但自己绑定代扣话费的银行账户却仍然被继续扣费。
上海法治报 近日，华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由，将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院，法院予以立案。记者今日获悉，该案已于昨日（10月12日）进行庭前调解，上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。
我是湘潭大学的一名学生，前几天遭遇了一件匪夷所思的事，现在手机也用不了，生活和学习受到严重影响，只好来红网求助。具体情况是这样的：•2015年5月5日上午12:38分，我突然收到电信的短信告知我手机已欠费372.
新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）10月31日，针对#电信用户异地销号后仍被扣款两个月##电信客服承诺可异地退款又“反悔”#等问题，中国电信客服对贝壳财经回应称，已关注到用户反馈问题，因无法直接私信用户，建议告知用户以私信形式联系“中国电信客服”，以便为用户核实处理。
8月14日，部分河北电信用户反映凌晨突然被扣费，扣费金额基本为当月套餐的双倍费用。当日下午，河北电信官方客服回应南都记者称，错误扣费是由系统升级导致，目前正在紧急处理中，待系统恢复正常后即可处理退费事宜，但具体恢复时间无法保证。多名电信用户反映突然被扣费。
近日，江西俞女士反映，其父亲于2020年8月去世后，为了留个念想，她每月给父亲的手机号缴费，但日前发现号码被中国电信无故关停，每月却仍扣除最低消费。客服表示，停机是因为60天以上未通话，再次开通需要对手机卡进行公证或者人脸识别。
