第二章 货物质量与货物标准 学习目标 1.掌握货物质量的概念及内涵。 2.掌握货物的质量要求，能够对消费性货物和生产性货物的质量要求进行具体说明。 3.掌握影响货物质量的主要因素。 4.了解货物标准的重要性和主要内容，熟悉货物标准的分类。
有关质量的术语质量 quality： 一组固有特性满足要求的程度；注：1. 术语“质量”可使用形容词，如：差、好、或优秀来修饰。2. “固有的”（其反义是“赋予的”）是指本来就有的，尤其指永久的特性。要求 requirement：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望；注：1.
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作者：尹戴忠（湖南科技大学人文学院教授）现代社会商业繁荣，大街小巷商铺林立，商业招牌琳琅满目。汉字作为形体表意符号，被广泛应用到商业招牌中，成为招牌设计的重要元素。商业招牌是商店的标志，也称为店标或店招，有竖招，有横招，有牌招，也有幌招。汉字招牌就是由无字的物象招幌发展而来的。
