市民钱先生最近网购了贵阳一家美发店的剪发套餐,却被商家告知“用不了”。更让他生气的是,如果在购买平台退款,还要被扣20%的违约费。“明明是商家不诚信,为什么要消费者来承担损失?”1月29日,钱先生向贵阳市融媒问政平台反映了自己的遭遇,希望得到有关部门公正处理。
北京日报记者 鹿艺佳 实习记者 成进羽流量资费套餐的营销乱象层出不穷,消费者频频“踩坑”。2024年12月16日、18日,北京日报分别以《直播卖电话卡“坑”下藏玄机》《电话卡套餐哪儿来这么多套路》为题进行报道,在网友和市民中引发共鸣。
北京日报客户端 说好的回馈老用户结果却是“杀熟”,推荐的优惠套餐开通之后资费反而水涨船高,想要取消订购阻碍重重,合约期内运营商中途变卦不再提供服务……记者调查发现,运营商的套餐让人眼花缭乱,计费方式十分复杂,消费者一不小心就可能踩“坑”。
当前越来越多消费者选择通过拍照方式记录人生的重要时刻,留下美好回忆。摄影服务的消费需求不断增加,但相关消费问题也随之凸显。2024年第三季度,广东各级消委会收到摄影及照片冲洗加工投诉1342件,同比增长173.88%,增加852件。
据媒体报道,广东有消费者反映,想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题,远没有升级套餐便捷。上海电信、上海移动、上海联通三大运营商有没有类似情况?8月19日,记者进行了一番采访。
为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次“不降反升”。近日媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注,也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角。记者多方了解和调查发现,手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。
7月8日,报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。
杭州的俞女士反映,她在飞猪上订旅行套餐,一时大意定错了日期,想去改,有点难。【1818黄金眼】“一时大意”定错日期 “飞猪”不支持退改?俞女士:在飞猪上订了君澜酒店和迪士尼的门票,两大一小,因为个人原因把时间订错了,订到了5月20日,本来是打算19日出发去上海的。