7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式落地施行,该条例对于备受诟病的自动续费问题做出了明确规范,要求经营者必须在自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。新规正式施行,南都记者随机抽取了12款内容类代表性软件网文阅读APP进行评测。
来源:【昆明日报-掌上春城】近年来,随着越来越多APP上的部分内容和服务只为会员提供,很多消费者不得不选择开通会员。而“被自动续费”“扣费后无法退回”等问题却让APP的付费订阅功能成为被舆论抨击的焦点。
来源:【昆明日报-掌上春城】很多网络服务提供商为增加吸引力,往往会在付费会员制中,增加“自动续费”的选项,新用户有价格优惠甚至首月免费的福利,此后每个月的会员费,直接从关联的银行卡或支付平台,以免密支付的方式实现自动扣费。然而,一些消费者关闭了续费功能,仍被持续扣费。
来源:经济日报卸载APP后依然被扣费、页面默认勾选、扣款前无提醒……APP自动续费的问题近期再次引发关注。在中消协公布的上半年消费维权舆情热点中,自动续费“开通容易退订难”被列入其中。“自动续费”不规范问题饱受消费者诟病,相关部门多次出台治理办法。
免密支付存隐患 谨防“便捷”变“踩坑”当前,我国网购用户已超9亿人,越来越便捷的支付手段让网络消费体验更加“丝滑”。但免密支付、自动续费等方式在简化付款流程的同时,也成为一些平台“套路”消费者的手段,暗藏诱导消费陷阱。如何避免支付“便捷”变“踩坑”?怎样才能织牢消费者权益保护网?
700元看不完一部网文,网络小说内容“注水”、强制续费有多严重? “孩子半个月在阅读App上花掉700多元人民币,仍看不完一部网文。”近日,一名消费者针对网络小说消费模式提出的质疑成为网络热议话题。定价过高、强制续费、内容“注水”……不少网友指出网文阅读中存在诸多消费陷阱。
连日来,记者调查亲测发现,虽然在10月初爱奇艺、腾讯、优酷三家平台停止超前点播,但视频网站会员服务仍存在不少“坑”:买了会员还有开屏广告、部分电影要付费购买、跨端口观看要另外花钱再升级、取消自动续费要突破层层“迷魂阵”…