南海网8月17日消息（记者丁文文 通讯员周炜）8月17日，记者从海南航空获悉，暑期出行高峰，为了解决家庭旅客在乘坐飞机时常常面临座位分散、老人小孩不方便照顾的痛点，海南航空特推出暖心举措——爱心选座服务，3人及以上同行旅客可提前选择相邻座位，享贴心、便捷乘机体验。
近期，不少旅客反应，购买机票准备线上值机选座时，大量座位被“锁定”，前排、安全出口、靠窗和靠过道等较为舒适的座位几乎都无法选择。有乘客发文称，即便是提前一个月购买机票，线上选座时还是遇到了大面积锁座的情况。“为什么飞机上空着那么多座位，线上值机时却没有开放给旅客？
记者：陈磊“提前几天买了飞机票，接到值机通知后马上选座，可供选择的座位却寥寥无几。”12月初，北京市民李晴(化名)买了海南航空从北京飞往湖南长沙航班的经济舱。付款后，她第一时间进行线上值机选座时，却发现前排靠窗和靠走廊的“好座位”全没了，只剩后排和中间座位。
