今天头条发现栏有关打12345政府热线有没有用的讨论很是热烈，好像看了多篇讨论的文章和评论区的留言，大多数人的观点认为没用，只是一种摆设不解决实际问题，这让我很吃惊，本人曾经有过几次通过向12345政府热线反映水污染，医保指定药店药价远高于市场价和楼道里孤寡独居老人网购成瘾，家里堆满杂物污染楼道环境和消防隐患的问题，基本上都得到了积极回应，并有了园满的结果。
大家都知道12345市长热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，但是您知道吗，24小时的12345热线只是会汇报当地的相关部门为您解决问题，并不能直接受理相关业务。
日前，东莞市寮步镇泉塘社区某街的一位居民遇到了烦心事：自家房子外墙被密密麻麻的网线缠成“盘丝洞”，不仅影响了美观，也阻碍了即将开展的拆旧建新工程。情急之下，该居民迅速拨打了市12345政务服务便民热线寻求帮助。乱成一团的网线，那不就是安全隐患！
来自12345媒体专席的报道通道线缆垂落抢修消除隐患建设南路迎泽大街口火车站下穿通道内，有数根线缆脱落，给车辆通行带来不便，存在安全隐患。为此，多位市民致电“12345”热线反映，“热线”立即派单至相关责任单位进行处理。
本报讯（记者 郭晓华 通讯员 闫俊宇）7月31日清晨，市民驾车经过晋阳大道与化肥五巷交叉口的晋阳大道下穿通道时，发现通道内数根手腕粗细的线缆脱落，影响车辆通行，存在安全隐患。“12345”热线接到市民反映，立即派单责任单位处理。
1.听众咨询：乌拉特中旗海流图镇路灯亮灯时间能不能延长20分钟？早上关灯太早，出行存在隐患。乌拉特中旗住建局答复：目前乌拉特中旗城区路灯的开启和关闭时间主要采用的是经纬度时控法。主要依据日出日落的时间调整路灯的开关时间。
东南网8月25日报道（福建日报记者 卞军凯 通讯员 刘斌）这些在空中乱拉乱挂的网线，到底是哪家电信运营商的？近日，闽清县12345热线中心遇到了群众反映的一件“头痛事”：对影响居住环境的乱拉网线，四家运营商都没能处理好。
