网购、点外卖经常有这样的小卡片“五星好评”就能收到现金红包但你知道商家“好评返现”涉嫌违法吗?近期,因北京市疫情管控,禁止餐厅堂食,部分消费者反映,点外卖时频繁收到多个商家的“好评返现”小卡片,《中国消费者报》对此进行了调查报道。
来源:【广安日报-广安在线】当前,网购已成为市民购物消费的重要渠道,不少消费者在收到快递后,发现包装内除了自己购买的商品,还有一张“好评返现”小卡片,上面写着“评论晒图有礼”“晒视频领现金”“轻松三步领现金”等字样,返现金额从2元到20元不等。
特别是像外卖这样的商品,众口难调,好评就等于权重,在用户搜索的时候会优先显示,从而带来良性循环,对于商家来说诱导好评是获得好评成本最低的方式,与其花钱请人刷数据,还可能被平台自动检测到,还不如直接诱惑客户给个好评。
资料图宁波在线讯(记者李华通讯员张松高卢渭炜)收到网购包裹,里面除了自己购买的商品,还有一张提示卡片,上面写着“全5分返现”等字样。只要给店家好评,就可以获得一定金额的返现,这种“收买人心”的营销手段,经常网购的人一定都遇到过。
网络上有个搞笑的段子,说近一个月最快乐的三件事:“吃饭、睡觉、拆快递”。今年8月,国家市场监管总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定》,明确规定经营者不得采取返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价。
极目新闻记者 刘冬莉实习生 崔如茹 程雨怡经常网购的您,一定对快递包裹内的“好评返现”卡片不陌生。消费者收到网购商品后,只需按照卡片上的要求晒图、给好评,就能获得数元金额的现金红包奖励;商家店铺也因此可以“刷信誉”“攒人气”。殊不知,这看似双赢的举动却涉嫌违法,且已有商家被处罚。