2024年7月12日-7月18日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单957件，7月累计处理工单2615件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。热点问题一如何申领工伤保险待遇？待遇办理进度如何查询？
“这个功能实用方便！ 在手机上就可以查询，工伤业务办理进度能像淘宝购物的订单物流信息一样，让我能实时了解业务办理情况。”济南市某单位工伤职工李先生说。近日，为进一步方便市民了解个人工伤业务办理进度，济南市上线工伤保险业务办理进度一件事查询功能。
记者 赵清华 通讯员 王帅 辛小童工伤认定是工伤保险业务的首要环节，为进一步贯彻温暖人社服务理念，打通认定、鉴定、待遇支付数据壁垒，济南市开发了工伤认定单位网上申报功能，单位可为参保职工进行网上办理，实现了申报、查询、送达的全过程网办，最大限度方便办事群众，真正做到“零跑腿”。
2024年12月27日-2025年1月2日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单913件，12月以来累计处理工单4880件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。热点问题一给员工申请工伤认定时已经超过了规定时限，还可以申请吗？
2024年11月29日—12月5日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1011件，11月以来累计处理工单5236件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。热点问题一我申请了工伤待遇，什么时候发放？
济南市在全省率先上线工伤保险待遇“个人网办”服务，打通了工伤保险待遇申请只能由单位经办人员线下、网上办理或职工线下办理的经办痛点，实现职工网上申请所有工伤保险待遇，同步实现线上实时查询业务办理进度，最大程度方便职工足不出户、方便快捷申领工伤保险待遇。
记者从济南市社会保险事业中心获悉，济南市在全省率先上线工伤保险待遇“个人网办”服务，打通了工伤保险待遇申请只能由单位经办人员线下、网上办理或职工线下办理的经办痛点，实现职工网上申请所有工伤保险待遇，同步实现线上实时查询业务办理进度，最大程度方便职工足不出户、方便快捷申领工伤保险待
齐鲁网·闪电新闻9月20日讯 记者从济南市社会保险事业中心获悉，为切实保障济南市一至四级工伤职工和工亡职工供养亲属的基本生活，自2024年1月1日起，济南市继续提高一至四级工伤职工伤残津贴、生活护理费和工亡职工供养亲属抚恤金标准。
