评论员 朱文龙6月4日，海南航空（以下简称“海航”）客舱部下发了一份名为《关于专业化形象的筛查和管控提示》，对该公司的女性乘务员体型体重制定了具体的管控标准。对这一规定出台的原因，相关文件表述称，“专业化形象是重要的直观的职业形象”“我们作为窗口单位，应是一道靓丽的名片”。
乘客拍摄的空姐喂饭情景。当事空姐：每个人都会老去我们也都有自己的父母受助老人：我们根本不认识有必要配合她作秀吗?“我和老伴都不认识她，有必要配合她作秀吗?”12月16日上午，租住在海口山高村一间民房内的牛培国和老伴接受了记者的采访。
海南航空西安乘务队乘务长曹昕近日，海南航空西安乘务队收到一面客人送来的锦旗。原来，今年9月在海南航空广州到乌鲁木齐的航班上，旅客突然感觉有些不适，当班乘务长曹昕对他进行了无微不至的关怀和照顾，除了感受到温暖之外，也让旅客对此颇受感动，一定要定送面锦旗表示谢意。
