阳光讯(阳光报记者 邓龙辉)“携程把我们的钱退还了!”昨天下午,李先生向本报记者告知了这一新情况,此前他在携程旅行网(以下称“携程网”)上订购了机票,但随后被无缘无故退票,携程网方面一直坚称是人为退票或者账号被盗,又拒绝向李先生提供盗号者的IP地址,本报对此进行了连续报道。
新一轮本土新冠肺炎疫情目前已波及辽宁、安徽、湖南、北京、四川等十余个省区市,确诊病例数持续增加。携程一直密切关注疫情防控动态,随着中高风险地区新增,携程再次升级重大旅游保障计划,酒店及旅游业务再次延长保障日期,为用户提供更安心和更便捷的服务。
阳光讯( 记者邓龙辉文/图)原本期待着全家团聚的李先生,这几天很是郁闷,原因是他为爱人在携程旅行网上订的机票,被莫名其妙地退订了,并被扣除了1130元的费用。“我们很需要这张机票,我们都没有退订,到底怎么回事?”记者采访携程网,携程网则一口咬定就是有人操作退订的。
昨天,杭州疾控发布健康提醒:暂缓出省旅游,以减少旅途感染和外省感染风险。针对各地局部疫情对出行的影响,在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上,继续发布应对措施:凡通过去哪儿平台,预订日期在2021年7月29日前,且入住日期在8月11日前的用户,预订相关城市的酒店订单,如有需要,均可免费取消 。