然而网购毕竟是在无实物的情况下进行，在商品送到前消费者是无法看到或摸到的，因此为了保护消费者的权益，早在2014年3月15日开始执行的新《消费者权益保护法》，就赋予了网购后悔权，消费者可以在七天内无理由退货。
俗话说，只有错买的，没有错卖的。那么，买的东西不想要了，怎么办？“3·15”前夕，长江日报记者走访多家武汉实体店发现，如今线下和线上一样，保障消费者购物的“后悔权”，越来越多的实体店加入线下无理由退货的行列，消费者可以大胆出手，放心消费。
一般来说，网购的护肤品、化妆品打开后，商家是不同意退换货的，因为产品的封口一旦被打开，就破坏了其密封性，影响了存放时间。因此建议大家在网上购物时，提前了解产品性能，如果不想要，可以直接拒收，或者在不影响二次销售的情况下，向商家提出退货申请。
