“扫码支付，very good！”近日，一位00后黎巴嫩小伙子在兴业银行义乌国贸支行工作人员的帮助下，下载了手机银行、支付宝等App，还顺利兑换了300元“零钱包”。“兴业服务，very good！”他用不流利的中文连连发出赞叹。
近年来，兴业银行西安分行持续聚焦外籍人员在华旅游、学习、生活等金融服务需求，不断优化服务流程，打造便捷、高效的支付体验，助力外籍客户能体验更便捷的中国之行。近日，兴业银行西安分行营业部迎来两位远道而来的外籍友人——来自厄瓜多尔和智利的游客。
兴业银行济宁分行始终秉持“服务无界，贴心相伴”的理念，突破传统服务边界，将金融服务延伸至客户身边。通过组建专业团队、优化服务流程、融合科技手段，该行创新推出灵活高效的上门服务模式，为特殊群体、企业客户及偏远地区居民提供“零距离”金融支持，让普惠金融的温暖触达每一个需要的角落。
来源：环球网 近日，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，对提升支付服务水平以及老年人和外籍来华人员的支付便利性作出部署。兴业银行郑州分行聚焦“适老化”改造、外币兑换服务、现金自助设备外卡取现、现钞服务保障等领域，推动便利化支付服务举措落地见效。
“谢谢你们上门服务，解决了我的大麻烦，真是太贴心了!”兴业银行南宁分行的暖心服务让张阿姨称赞不已。“经理，你能帮帮我吗？”日前，兴业银行南宁江南支行接到客户张阿姨来电。张阿姨在兴业银行办理的借记卡已过期，申领的新卡片已邮寄到家，但因行动不便无法到网点办理激活，卡片还无法使用。
“叮铃铃——”二月一个工作日的早晨，兴业银行厦门分行营业部的电话铃声急促响起。“是小童经理吗？我们店里的零钱又快见底了，今天要应付开学季的采购高峰......”电话那头，校服店主张女士的声音透着焦虑。“张姐您别急，我们马上安排！
来源：环球网 “老铁，这真是帮了我大忙了！”刚从巴基斯坦来到中国的诺曼瑞，因为不熟悉中国的支付方式，抱着试试看的心情，走进了兴业银行南京分行营业部，该行工作人员热情地接待了他，并指导他使用外卡在ATM机上取出了500元现金，同时为其兑换了200元“零钱包”。
近日，兴业银行漳州角美支行携手漳州市住房公积金中心台商投资区管理部至台企开展灵活就业公积金业务宣传，并上门为台胞客户吴先生办理灵活就业公积金开户业务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，让台胞在漳州的美好生活更加触手可及。
厦门的出租车司机们每天忙着在鹭岛的大街小巷穿梭，蓝色、橙色、绿色的身影已经成为这座城市一道亮丽的风景线。然而，在为乘客提供优质服务的同时，司机们却经常为车上的零钱发愁。乘客支付大面额纸币时，司机手中的零钱不够找零，只能临时到路边小店换取，或让乘客自己想办法解决。
积极响应中国银行业协会关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议，2023年11月22日，兴业银行发布《兴业银行关于调整部分服务价格提升服务质效的公告》，在继续实施过往已有降费政策的基础上，对部分服务项目收费标准和优惠措施进行调整，进一步降低市场主体经营成本。
海峡导报 · 新福建新闻客户端近日，为进一步优化境外旅客购物体验，激发入境旅游消费活力，兴业银行厦门分行携手国家税务总局厦门市税务局，推出离境退税便捷服务及创新业务模式，为境外旅客在厦购物消费带来全新便利。离境退税政策是国家为促进旅游业发展、吸引境外消费而实施的重要举措。
