非得必须收回去，如果真的是我自己搞坏了掉了，我认，100元的设备费也没啥争议的，可气就气在，没有的东西非得给我扣一个帽子，这谁不气，原本退个宽带也就几分钟的事，没想到会这么久，如果不向移动客服和市长热线说那些话，不知道这个月能否办理成功，是考虑按他们要求给100设备费用妥协，还是考虑电话卡不用了，说实话，本来是降成8元保号套餐的，当初要是知道退订宽带有这么曲折，我可能会选择第一种方式妥协，因该这两个月的话费套餐就是扣了几百!
最近去移动营业厅注销号码，退还光猫和魔百盒时被收了160元违约金，和移动拉扯了近一个月，终于让他们把这笔钱退还回来了，在这里把这经历和经验跟大家分享了一下：2020年暑期，在移动了办了个新号码，选的58元套餐是20G流量+100分钟通话+100M宽带，套餐没有合约限制。
注销移动宽带的艰难过程！ 名下有个闲置的移动宽带，好久没有用过了，最近偶尔间发现，这个宽带竟然在收费（办的时候是免费的），于是就想着去注销掉，注销之前我是怎么也没想到，注销个宽带竟然这么麻烦！下面是我的这个注销过程： 1.
你想拆除宽带，打电话给客服咨询，客服一般都会告诉你，“对不起，您的宽带没有办法拆除，现在还在合约期，合约期内想拆除宽带，需要缴纳违约金”。遇到这种情况不要着急，我教给你！一分钱的违约金都不用交，一样能把宽带拆除。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分，用户经常要与运营商客服打交道。但一些消费者告诉记者，自己曾遭遇来自客服的诸多隐形消费陷阱，在与运营商的互动中陷入信息不对称而利益受损的困境。案例一套餐明明降级却被“升级”用户王先生的套餐每个月都用不完，打电话想要修改为低价套餐。
