来源：台海网◆中通快递厦门海沧分部内堆放着许多快递包裹台海网2月21日讯（导报记者 朱黄 郑丽金）“中通预约上门取件，第一次被快递员自行取消，第二次直接超时不来”“中通快递8日就到达厦门海沧分部了，到12日也没收到”……近日，在社交平台上，不少海沧的网友纷纷吐槽自己的遭遇，称中通
快件从安康发往西安后石沉大海，一个多月过去了，王女士还是希望，快递公司能尽量帮她找回快件。10月26日，王女士通过中通快递从安康市寄出一份快件至西安市光华路，快件中包含其公司员工一个季度聚餐、过路费等发票，面额数十万元，“我是10月26日当天上午寄出的快件，物流信息显示，快件在10月26日当晚已送达西安中转站并发往网点，等待了数日，快递始终都没有收到。”
7月28日，中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称，由于中通快递物流的失误，导致自己的治疗被耽误，引发网友热议。7月30日，中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉，部分原文如下：在7月28日事发第一时间，我们立即启动内部核查机制。
图说：快递柜 季晟祯 摄“小件快递都不再送货上门，要阿拉去小区超市里自已拿。”说起中通快递的这条“新规”，家住静安区大宁路883弄89号的戴老伯很是郁闷。“不是说10月1日《智能快件箱寄递服务管理办法》要做规矩了嘛？没经过收件人同意，快递不能自说自话不送上门。哪能还有人偷懒？
10月11日，中通快递官网发布了《中通快递关于旺季高峰应对预案的告客户书》，表示中通快递将从今年11月11日起，调整快递费用。记者随机走访了几家中通快递营业点。某中通快递营业点 工作人员这个通知到现在我们也没接到过啊。
成都晚报记者了解到，目前受害者和涉事快递员都聘请了律师，决定在法律层面给予受害者应有的赔偿。受害女客户的代理律师周兆成告诉成都晚报记者，最近受害者在一种恐惧不安的状态中度过，整天房门紧闭，长久发呆，不停在床边哭。
【亿邦动力网讯】6月25日消息，亿邦动力网获悉，从今日起，中通快递将对客服热线升级，正式启用95311号码。据悉，95311不仅为客户提供“一站式”的自助下单、业务咨询、快件动态查询、投诉受理等多项服务内容。
