本报记者 卢志坤 北京报道在数字化浪潮席卷与行业竞争加剧的双重背景下，传统劳动密集型的物业管理行业正经历深刻变革。近日，由中指研究院联合人工智能公司小冰、指尖科技共同研发的AI物业服务场景大模型正式发布。
一句老物业人的调侃，道出了物业行业面临的困局。一直以来，物业费上涨是一个难题。一方面，由于行业的定价体系不够明晰，存量项目调整物业费难度颇高，而2024年不少城市出台的物业费限价政策，还引发了一轮“降价潮”。
4 月 27 日，《人民日报》发表《整治物业管理乱象，靶向发力》一文，引发广泛关注。物业服务与我们的生活息息相关，然而当前诸多乱象，着实让人头疼。一、核心问题梳理与分析1. 物业费定价机制失序现行收费普遍高于家庭基本能源支出总和，缺乏科学定价依据。
我觉得小区物业收费高了，你觉得物业费负担不了成本;我觉得你在应付差事，你觉得为了做好服务其实已经拼尽所有……一句话，引发住宅小区业主、物业管理企业矛盾的根本原因其实是对“质价难相符”的“双向奔赴”。怎么解决矛盾?它山之石或可攻玉。
