来源：@滴滴出行 再一次致歉11月27日夜间发生的系统故障，给广大用户造成了诸多困扰和不便，在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。各项服务恢复的同时，我们在28日启动了内部复盘调查。
“完成2000单奖励0.01元”，近日某网约车平台这一让人匪夷所思的“奖励新规”，在网约车司机圈里炸开了锅。司机们纷纷吐槽,这是变相侮辱。这0.01元的“天价奖励”，也打破了网约车上线十余年的最低纪录。
澎湃新闻近日，云南李女士通过滴滴顺风车出行时遭遇“中途换车甩客”风波，司机接单后擅自更换车辆、取消线上订单并胁迫线下支付，遭拒后竟将她深夜遗弃在高速服务区。对此，滴滴平台方面表示，李女士提供的涉事车辆在平台上已注销，不想因此事和乘客讨价还价，提出补偿500元现金的方案。
陈大姐说，自己开滴滴快车一年多了，7月22号上午8点左右，她的车子和一辆共享单车在杭州秋涛北路和天城路交叉口发生碰擦，交警判定她全责，车上的乘客没有受伤，骑车那位女士受了一点皮外伤，医药费和误工费都通过保险公司理赔了。
极目新闻记者 黄永进打车出行遇到疑问、乘车遗失随身物品、遇到纠纷难以调解，不少市民第一反应都是拨打客服电话。春节将至，市民出行返乡的需求越发强烈。路上遇了糟心事、烦心事、揪心事，拨通客服电话后，能有一位暖心的“共情达人”解决烦恼，寒冷的出行路也会温暖许多。
市民曹女士反映：通过滴滴平台叫网约车，网约车到达上车点对面后给曹女士打电话，她告知驾驶员需要掉头在马路对面乘车，驾驶员电话里辱骂市民，并挂断电话且取消订单。乌鲁木齐市交通运输综合行政执法局经头区分局投诉举报科工作人员 熊国疆工作人员电话联系曹女士，投诉人表示谅解，不再追究。
