邓女士通过网站订购一张高铁二等座票，因故未乘车，于是在网上申请退票，显示退票成功，但未退费。邓女士诉称，其在某购票网站购买一张由上海开往北京的高铁二等座票，但因故无法乘坐该趟列车，便在网站申请退票且显示退票成功，但未退款。
来源：【甘肃广电-视听甘肃】今天（11月1日）起，我国铁路客运领域将推广使用全面数字化的电子发票，为旅客和单位报销铁路客票提供便利。需要填写哪些信息？在哪里下载？一组问答教你报销。电子发票在哪里下载打印？
近日，国家税务总局、财政部、中国国家铁路集团有限公司发布公告，2024年11月1日起，将在全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务，旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路12306（网站和移动客户端，下同）开具电子发票，广大旅客获取报销凭证将更加便利。
