11月11日，咸宁嘉鱼的郑先生帮母亲取出养老金后，对邮储银行嘉鱼县支行工作人员的上门服务称赞不已。上个月，郑先生计划帮母亲取工资，一家人翻箱倒柜也找不到存折了，只找到一张卡，从未用过此卡办业务，可是之前密码就是在存折上做了记号的。
4月28日上午，中国邮政储蓄银行会泽县钟屏路营业所的营业员艾紫莲和两位同事一起，带着委托书和印泥来到了金钟街道渔洞村第8村民小组，把银行“搬”到了储户家里，为77岁的陈光宝老人办理委托取款服务。陈光宝是何许人？银行工作人员为何会上门帮他取款？
3月4日，邮储银行徽县支行工作人员用时3小时，驱车往返60公里，前往银杏镇，为行动不便的八旬老人办理密码重置业务，解决了老人的难题。据悉，年过八旬的王大爷因患病、常年卧床在家休养，忘记了存折密码。这几天，老人急需用钱，因行动不便无法来到网点办理，这让他愁眉锁眼。
79岁的杨爹爹重病昏迷，家人急需将其名下的两张存折共13万元取出，给老人治病，但不知道存折密码。经上级部门沟通协调，确切可以由银行工作人员到医院、社区确认审核杨爹爹的身体状况和其家庭成员关系，核实情况后，可以将杨爹爹账户上的存款通过绿色通道转入杨爹爹在医院的账户。
“没想到银行服务能如此周到，实在令人感到温暖！”近期，工行南京西善桥支行的工作人员特意前往齐修北苑小区，为行动不便的八旬老人王爷爷提供了上门存折密码重置服务，有效解决了老人因遗忘密码而无法取款的紧迫问题。82岁的王爷爷因年岁已高，遗忘了银行卡密码，导致无法顺利提取养老金。
日前，一场特殊的“金融课堂”在某医院展开，邮储银行遵义会议会址支行两位工作人员正半蹲在病床前，手把手教老人操作密码重置。事件回溯到当天，该行营业部接到一通特殊的求助电话，电话那头，一位老年客户声音满是焦急。
“太感谢你们了，你们的服务真是太暖心了!”资阳市雁江区一位行动不便的客户家人在办好业务后，对工作人员感激地说道。近日，客户凌先生走进邮储银行资阳市雁江区支行营业部，手持其父亲的存折却因遗忘密码无法取款，十分着急。
