12月1日，奔流新闻记者从甘肃中石油昆仑燃气有限公司获悉，为了落实做好疫情期间的燃气保供及燃气充值服务，甘肃昆仑燃气公司对12月2日燃气服务网点营业做出新安排，暂时关闭部分营业网点，并倡导居民采取无接触式燃气充值交费方式。12月2日，甘肃昆仑燃气公司在兰州市区正常对外营业并受理燃气交费充值等业务的网点有:1、城关区。
兰州晚报讯（首席记者许晗）中秋小长假将至，记者昨日从兰州公交集团ic卡中心、甘肃中石油昆仑燃气有限公司了解到，为保证我市居民正常充值和安全使用天然气，全市14个公交ic卡充值点以及甘肃中石油昆仑燃气公司所属各天然气营业厅、银行代收费点（兰州银行、交通银行各营业网点）、灶具销售点、
为了落实兰州市疫情防控工作有关要求，同时做好管控期间的燃气保供及服务工作，现就2022年12月2日甘肃昆仑燃气公司燃气服务网点营业情况公告如下：兰州市区正常对外营业并受理燃气交费充值等业务的网点城关区东岗服务站服务电话：0931-8603829雁滩服务站（南河北路红叶城南侧）服务
11月27至30日，记者通过对个别更换了物联网智能计量表的居民小区进行探访了解到，除了65岁左右的老人可以通过手机操作进行线上缴费外，那些七八十岁甚至更大年纪的用户则在实际操作时力不从心，无法实现线上缴费。
记者从甘肃中石油昆仑燃气有限公司获悉，为有效保障疫情防控期间天然气居民用户正常用气，兰州市内除七里河区杨家桥服务站、城关区九州收费点、西固区五零四收费点及榆中县和平营业厅暂停营业外，在兰州市范围内的其它21个营业网点均正常营业，受理燃气交费充值等业务。
7月21日，记者从甘肃中石油昆仑燃气有限公司获悉，为进一步方便我市天然气用户缴费，招商银行兰州分行携手甘肃昆仑燃气公司，开通招商银行App燃气线上缴费功能。用户登录招商银行App“生活缴费”—“燃气费”即可进入燃气费充值界面，完成线上自助缴费，整个过程大概耗时40秒。
