据杭州广播电视台西湖之声《1054 朋友圈》栏目9月11日报道，数位消费者投诉，在飞猪平台预订境外酒店遇到困扰。飞猪 F5 会员王先生反映，7 月中旬支付6千余元预定澳大利亚某酒店9晚，到店被告知无订单。飞猪客服承认“到店无房”，给予第一晚酒店房费三倍的赔偿。
近日，有媒体报道多起飞猪以市监部门口吻发送短信给投诉会员的案件，目前飞猪被杭州市余杭区市场监管局约谈。9月13日，飞猪官方客服回应南都湾财社记者称，经过核实，平台是不会冒用任何政府机构及工作人员的名义去与消费者沟通，“具体到对应事件，目前还没办法核实到”。
最近，在分享类app中，不少网友分享了自己在淘宝飞猪上购买火车票的遭遇。稍不留神，过于草率地提交订单并付款，有可能就要多花几十元。网友分享自己在飞猪上购买火车票的遭遇五一假期期间，记者也尝试在飞猪上购买一张从上海虹桥到北京南站的高铁票。
南宁的谢女士花3900多元通过“飞猪”平台购买了一张从广州飞墨尔本的机票，后因航班取消改签后仍未能正常出行，却不予退款，只允许改签2021年11月1日至12月30日的航班。对此谢女士感到很纳闷：“飞猪”明明知道该航班一直处于停飞状态，为何还一直在网上出售该航班的机票？
【编者按】2月5日，在澎湃新闻推进系统性变革——启动上线以来最大规模优化调整之际，“24小时 LIVE工作室”与“影子调查队工作室”联手，推出了直播流“马上测”的轻监督新样态。马上测第一弹，就第三方平台加钱购买火车票的服务进行了体验式测评，受到了广泛关注。
因为没有在大麦平台上抢到心仪歌手的演唱会门票，孙女士就刷起了社交平台，结果看到有一位自称大麦员工的人，可以帮忙买到内部票，在和对方取得联系后，对方不仅给孙女士发来了自己的工作证，甚至还发了大麦的营业执照，并诱导孙女士到第三方平台飞猪上购买等价的其他景点门票，可在出票之后才发现，该
正值暑期旅游旺季，许多人选择乘坐飞机出游。近日，有消费者向羊城晚报投诉，通过飞猪旅行、去哪儿网等OTA平台（Online Travel Agency，即在线旅行社，指提供机票、酒店、餐饮预订等服务的互联网平台）购买机票后，发现名下意外多出几张非本人订购的“机票”。
不仅可以向购票人推送服务信息。铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。
青岛新闻网8月22日讯（记者 郑视）近年的旅游热，让大量游客开启追求诗和远方的美好，通过网络购买机票、预订酒店则越来越成为购票渠道和方式，网络旅行平台本应成为消费者开启美好旅程的得力助手，然而，旅行平台投诉量持续攀升，引发广泛关注。
近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉用户投诉“飞猪”虚假宣传 网络售假。4月20日，四川省的邓女士向“电诉宝”投诉称于今日在飞猪平台上抢购了一张从湛江到成都西的硬卧车票，抢票金额为390多元。
作 者丨见习记者冯典俊,实习生孙永乐编 辑丨刘巷7月9日午间，铁路12306官微发文称，某平台近日推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
近日，羊城晚报连续报道“幽灵机票”事件（8月2日A9版《“幽灵机票惊现飞猪、去哪儿：不是我的错”》、8月3日A8版《“幽灵机票”难堵涉事代理商仍在运营》），引发了人们对“个人信息泄露”问题的关注。8月5日，有消费者向羊城晚报投诉，当天其险些被骗子以“机票退改签”为名实施诈骗。
