10月17日上午，区委书记文献围绕“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步做好城市发展和管理工作”到区城管指挥中心团结湖第一办公区开展12345市民服务热线诉求回访，并主持召开接诉即办工作专题调度会。
为全面规范四川省12345政务服务便民热线运行管理，加强热线能力建设，提高政府为企便民服务水平，建设人民满意的服务型政府，四川省大数据中心起草了《四川省12345政务服务便民热线运行管理暂行办法》，于即日起至9月23日公开征求意见。
12345，服务找政府。12345热线运营经理杨劼介绍，12345有颗智慧大脑，能够通过大数据分析挖掘，从语音话单中发现热线受理、办理过程中的热点或突出问题，以及规律性、关联性问题，感知发现苗头性、倾向性风险，进而自动识别生成风险预警，帮助有关部门实现“未诉先办”。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘俊杰）1月21日，笔者在襄阳市襄州区医疗保障局获悉，该局通过12345政务服务热线，成功帮助一位外地市民解决了单位参保登记多次被驳回的难题。据悉，该市民在提交三次单位参保登记申请后，均因系统“证照代码校验所属行政区失败”原因被自动驳回。
连续3个月，济南市历下区趵突泉街道12345热线办理工作在全区名列前茅;今年以来，12345热线工单承办量同比下降4.3%，表扬工单近30件，同比增长3.6%……在一个居民构成多元、民生诉求多样的片区，趵突泉街道实现了热线办理成绩逆势“突围”。
安徽省人民政府办公厅日前印发了《安徽省12345热线诉求闭环办理工作规范》(以下简称《规范》)。规范从受理转办、承办答复到回访评价、督办考核全链条细化工作标准，旨在构建“事事有回音、件件有着落”的民生诉求办理机制，推动政务服务便民热线标准化、规范化建设再上新台阶。
为进一步强化各级各部门特别是领导干部为民服务意识，倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门 （单位）主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将3
交通综合整治后的文冲中路。学思想 强党性 重实践 建新功为民解烦忧②“这份工作看起来普通，但每一通电话都是在帮助市民解决问题，很有意义。”主题教育启动以来，广州12345政府服务热线受理中心（简称“广州12345热线”）坚持以学促干、务实调查研究，当好广州市政务服务的“总客服”。
