4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，表示京东保证给予骑手足够单量，确保收入不降，同时加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。此外，京东提出，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励骑手在各平台自由接单，保障收入最大化。
4月21日，京东集团发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，宣布将大幅提升骑手招聘规模，并同步推出多项人性化举措以改善骑手工作体验与社会保障，持续引发公众关注与讨论。据京东官方披露，公司将在未来三个月内将骑手招聘名额由原定的5万名提高至10万名，以应对业务增长和配送需求压力。
针对近期京东平台部分外卖订单延迟，造成了用户不良体验一事，4月21日，京东集团表达歉意的同时承诺，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。据悉，京东集团已经成立紧急应对小组，本周将会解决送餐速度问题。
4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。京东表示：近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。
4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。京东表示，近期有竞对平台强制要求外卖骑手“二选一”，限制其接京东秒送订单，导致骑手收入可能下降16%至25%。京东表示，已推出紧急援助措施以保障骑手权益，并公开谴责相关平台行为。
4月21日，话题“京东：给所有骑手的对象安排工作”冲上热搜榜。4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。京东表示，近期有竞对平台强制要求外卖骑手“二选一”，限制其接京东秒送订单，导致骑手收入可能下降16%至25%。
4月21日，京东集团通过其官方微信公众号“京东黑板报”发布了一封致全体外卖骑手的公开信，回应了近期部分竞对平台强迫外卖骑手进行“二选一”的问题，并宣布了一系列紧急援助措施，以支持外卖骑手自由接单，保障他们的收入。京东推出紧急援助措施：1.
4月21日早间，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》宣布，近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为，事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验。自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。
4月21日，京东再度宣布重磅加码外卖，包括：加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名，骑手如有对象，京东可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入。此外，即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。
4月21日，京东集团发布公开信称，为了支持外卖骑手自由接单，保障大家的收入，京东推出以下紧急援助措施：1.所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降；2.加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；3.
2月19日上午，“京东黑板报”发布消息，将为外卖骑手缴纳五险一金。缴纳五险一金、试点“超时免罚”、上线“防疲劳”机制……近期，多家平台企业针对外卖员群体出台新举措，提升服务保障力度，引发从业者和各界关注。
