平时，我们在浏览网页时偶尔会遇到写有502的报错页面，更多时候会出现404错误页面，那么它们到底是什么意思呢？登录网页时这些步骤在后台运行当我们在IE、搜狗、火狐等浏览器中访问一个网址(域名)的时候，首先要找到域名所对应服务器的IP地址，简单说就是先要找到所需的服务器在哪里。
第一章▶故障处理方法一、网络的复杂性一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…二、故障处理模型1、界定问题（Define the Problem）详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因2、收集详细信息（Gather Facts
