21世纪经济报道见习记者 陈归辞 上海报道日前，21世纪经济报道“爆料通”平台收到上海市民齐先生爆料，其在哈啰APP上打顺风车，7天内被莫名免密扣除21笔共计3000多元的哈啰车费。这并非个案。另一名消费者女士沈清（化名）告诉记者，类似的事情也发生在了她母亲的身上。
“他说的话越听越不对劲，我只能去应和他的话。”7月16日，当事女生告诉华商报大风新闻记者，她是刚毕业的00后大学生，7月14日在哈啰出行打车，遭遇司机尬聊隐私话题，她录音自保，并向哈啰出行平台投诉，司机因取消订单线下交易被扣除18元违约金。
“花1400打独享顺风车拼了7个人”话题日前登上热搜，哈喽顺风车作出回应。4月16日，据记者向哈啰顺风车平台求证核实，该平台表示经核实订单，车主确实有额外拼人情节，平台表示向乘客致歉，并将提供补偿。已永久封禁涉事车主账号。
13岁的儿子搭乘哈啰顺风车，竟被丢在了新乡高速收费口。近日，来自河南新乡的晓芳（化名）将儿子遭“甩客”的经历发在了消费保投诉平台。晓芳称，7月19日，她在哈啰下单顺风车，让在老家安阳的儿子小莱（化名）乘车前往他父亲工作地——位于河南新乡市的省人防防护设备有限公司。
近日，有深圳乘客向《正在新闻》反映，在哈啰顺风车打车，错把目的地“广东上沟村”写成“山东上沟村”。车辆实际到达“广东上沟村”，车费却是去往“山东上沟村”的3600多元“天价路费”。订单结束后，司机提现车费，平台、乘客均无法与其联系到。
日前，据哈啰顺风车业务总监陈浩对外透露，PK模式上线试点以来，用户出行好评率上升了5%，车主平均接单距离和成本减少了约10%。据介绍，今年以来，哈啰顺风车调研上万名用户，95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准，并且普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行。
上海市民齐先生没想到自己打了一次顺风车后7天内被莫名扣款21笔共计3000多元事后他多次跟平台沟通要求退款至今未得到处理把验证码透露给司机之后账户被莫名扣款21笔齐先生说，8月15日下午6点多，他通过哈啰平台发送了一笔从上海到江西景德镇的顺风车订单。
活动期间，哈啰顺风车安全教育通过各类渠道在用户中有效透传，触达用户超过千万次，哈啰顺风车司乘安全感指数整体提高32%，不仅有效提升了司乘出行安全意识，更为广大车主和乘客提供一个更安全、更文明的出行环境。
