中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机,需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心,退剩余费用。电信宽带包月到期后,如果未办理停机销户,是默认继续使用的,还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络,建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用,建议及时办理续费。
非得必须收回去,如果真的是我自己搞坏了掉了,我认,100元的设备费也没啥争议的,可气就气在,没有的东西非得给我扣一个帽子,这谁不气,原本退个宽带也就几分钟的事,没想到会这么久,如果不向移动客服和市长热线说那些话,不知道这个月能否办理成功,是考虑按他们要求给100设备费用妥协,还是考虑电话卡不用了,说实话,本来是降成8元保号套餐的,当初要是知道退订宽带有这么曲折,我可能会选择第一种方式妥协,因该这两个月的话费套餐就是扣了几百!
【案情简述】蔡先生来电反映某通讯运营商乱收费,蔡先生表示当时办理包年宽带并捆绑手机,2014年9月30日宽带包年到期。但从10月1日起宽带仍有按天扣费,并且手机也扣了月租费,认为该通讯运营商宽带不提供服务还收费不合理,要求退还多收的36元费用遭拒,请求工商部门协助处理。
长安区盛世春天的金女士近日致电本报反映,她家办理了宽带和有线电视业务,可办理退网手续时,对方说要扣150元费用,不知是否合理?金女士告诉记者,2014年,盛世春天小区刚交房不久,她看到河北广信网络工程有限公司的工作人员在小区门口办理业务。
你想拆除宽带,打电话给客服咨询,客服一般都会告诉你,“对不起,您的宽带没有办法拆除,现在还在合约期,合约期内想拆除宽带,需要缴纳违约金”。遇到这种情况不要着急,我教给你!一分钱的违约金都不用交,一样能把宽带拆除。