如今“618”临近，不少消费者打算借此机会选购理想家电，或者对自己的家电升级换新，为使消费者在今年“618”选对电器、保障权益，中国消费者协会整理了电器消费中值得关注的干货，供广大消费者参考。其中，“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。
通常情况下商家提供的配套安装服务属于《家电买卖合同》的组成部分根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
购买家电后如果发现问题，可及时向商家反映并尽快处理，如果消费者想要退换货，一定要注意退换货的时间。近日，市民王女士在购买电视后就遇到一件难事。新购家电超过退换货期限据王女士介绍，她于今年1月1日在苏宁易购汉水华城店购买了一台三星电视。
本报讯（记者 朱晓）新家还在装修，赶在商家打折优惠季提前买了家电，三个月后提货却被告知无货。前天晚上，市民徐先生打进12345热线反映，8月初打电话联系商家送货，一拖再拖，过了半个月，提前购买的热水器还没送上门。
家电的保修期到底应该从什么时候开始起算？这是很多消费者关心的问题。以前，商家通常都是以发票开具日期为准，但现在消费者购买家电和安装使用之间可能间隔数月。很多消费者反映，在刚开始装修房子的时候就开始选购家电了，有的消费者在双十一大促销时买好的家电，要过4、5个月才进行安装。
案例简介2024年11月，常州经开区消费者协会遥观分会接到市民陆先生来电反映，其于2023年4月在某家电商家处购买了7400元的电视机，整机包换期1年，在2024年年初该电视发生质量问题，商家帮助其更换了新的电视，但在2024年11月时电视机再次出现质量问题，陆先生要求再次更换新
观点国家规定家用电器“退休”年龄2012年11月，《家用电器安全使用年限细则》由国家标准化管理委员会审批出台，细则对彩电、冰箱等家用电器的使用寿命进行了明确规定。《家用电器安全使用年限细则》规定了家用电器的“退休”年龄，对其使用年限和再生利用均有详细的规定。
