读特客户端·深圳新闻网2023年5月26日讯 （深圳特区报记者 宁若鸿）近日，市民张先生遇到一件“烦心事”：小区楼栋出入口老是被电动车阻挡，进出十分不便并存在安全隐患。张先生认为物业公司有管理不当之处，于是将问题反映到“@深圳-民意速办”平台，希望相关部门协调处理。
最近，深圳市民刘先生因改名字，需要更换多个证件。与过去不同的是，他不用挨个部门办理手续。通过新开发的“@深圳—民意速办”平台提交诉求后，与更换证件相关的5个政府部门同步启动了办理流程，刘先生很快拿到了新证件。
南方日报讯 （记者/李定）10月26至27日，深圳“民意速办”改革经验推广启动会暨全省“一网统管”工作交流推进会在深圳召开。会议围绕省市“一网统管”重点工作进行分享交流，旨在依托数字政府“一网统管”建设成果，全面推广深圳“民意速办”改革经验，持续提升政府数字化治理能力。
读特客户端·深圳新闻网2023年5月16日讯（深圳晚报记者 周倩） 在光明区工作的李先生遭遇工资拖欠的情况，在向公司讨薪未果的情况下，他将情况反映到“@深圳-民意速办”民生诉求服务一体化平台。当天，光明区人力资源部门及街道办就跟进了此事，并对企业负责人进行了约谈。
深圳新闻网2023年6月10日讯（深圳特区报记者 樊怡君）群众利益无小事，怎样把民生实事办好，考验着政府的能力和决心。6月9日晚，央视《焦点访谈》聚焦“@深圳—民意速办”平台，讲述了在深圳这样的超大型城市，如何通过一个平台，调动相关部门协调解决老百姓众多诉求的故事。
深圳市民生诉求服务平台。受访单位供图深圳新闻网2024年5月6日讯（深圳特区报记者 樊怡君 关炜瀛）这几天，一些热心市民通过“@深圳-民意速办”平台（以下简称“平台”）反映因持续强降雨造成道路积水等汛情即时信息，相关部门快速反应高效处理，让民情民意真正落到实处。
深圳新闻网2023年12月18日讯（深圳特区报记者 樊怡君）近期，国家发展改革委官网发布《国家发展改革委等部门关于再次推广借鉴深圳综合改革试点创新举措和典型经验的通知》。其中， “@深圳—民意速办”民生诉求综合服务入选深圳综合改革试点创新举措和典型经验（第二批）清单。
群众遇到急难愁盼的事，动动手指便可在手机上一键通办，这便是“@深圳-民意速办”民生诉求服务一体化平台带来的全新体验。按照“统一入口、一体分拨、分级处置、综合评价”的模式，“@深圳-民意速办”自去年11月上线以来，民生诉求办事效率显著提升。
文 | 深圳特区报评论员 邓辉林日前，深圳“民意速办”改革经验推广启动会暨全省“一网统管”工作交流推进会在深圳召开。这意味着，深圳“民意速办”改革的经验做法将在更大范围内落地生效。作为深圳实施民生诉求综合服务改革的一项重要举措，“@深圳-民意速办”平台于2022年11月上线。
