最近,热爱整活的海底捞又推出了一项新服务,那就是——帮顾客洗头!只要花上200捞币,顾客就可以体验海底捞的洗头服务,时间为20分钟。虽然不少人第一反应都是莫名其妙,但也有一部分人表示很感兴趣,因为这样就不怕吃完火锅头上留有一股味道了。
写这篇文章之前,我已经离开海底捞这家公司了,主要是想分享一下我所认知的海底捞,海底捞工作过三年的我,自认为对海底捞已经读的很透彻了,文章里有我对海底捞的认识、对海底捞工作的阐述以及对海底捞这个企业的成长概况。
文化才是魂。有人说,企业文化是洗脑,是宗教,甚至是传销。我说,没错,企业是要为股东创造价值,为社会做出贡献,给客户提供产品和服务,为员工带来回报和机会的地方,所以企业不是政府,企业的首脑永远不会民选,董事会或股东授权企业领导人管理公司,由他来带领企业。洗脑,无可厚非。
按照小李提供的截图,3月24号门店经理在员工微信群里发了很长一段文字,其中提到门店“三月份有一百多个客人吃了调料没有添加的,造成了很大一部分损失”,“公司有明确要求,调料未及时添加的要自行买单”,还说有一名员工不愿意买单,门店的处理意见是,要么自行联系门店进行调店,要么“去找一份更好的工作”,小李说,他就是门店经理没点名字的那位员工。
地球人曾经无法阻挡的海底捞,在近两年的“火锅大战”中正逐渐归于平淡。最近又传出其前员工因未获得预想中的奖励,“敲诈”公司50万。曾在海底捞工作5年的离职员工余菲认为,企业内部的钩心斗角、拉帮结派是事件的主因。
分享职场干货,能力提升!为职场精英打造个人知识体系,升职加薪!海底捞人事管理制度第一章 总则第一条 为在公司中形成平等竞争、按劳取酬、择优录用、合理流动的用人机制,特制定本办法。第二条 本办法适用于被公司录用的所有员工。第二章 招聘第三条 公司一律实行招聘制。
送完了料台和消毒柜,基本上时间从8点30到10点30了,吃饭前,店总给大家继续开会,然后开始做思想工作了,因为大家的时间实在是太忙了,包括店总自己,整个忙的团团转,没有时间进行一对一的心里干预,只能在会上简单说说,首先最近要离职的人很多,因为来了海底捞受到高压的锻炼,以前见人话都不敢说的人,现在觉得自己也行了,去哪干都可以了,其他地方也很乐意接收海底捞的人跳槽,待遇方面也不错,工作强度还会降低不少,店总以前是在北京的海底捞工作过,因为海底捞的内部晋升机制,我猜测他以前是北京某个店的大堂经理,还有几个担当好像也是他带过来的。