1月6日，国铁集团客运部主任黄欣在发布会上表示，今年春运，国铁集团将更好统筹疫情防控和春运组织，更好统筹发展和安全，优化春运的客车开行方案，精准落实好疫情防控措施，在总结以往好的做法的基础上，在乘车、候车、购票等环节，将推出一系列便民利民举措，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更加美好。
中工网讯（记者李国 通讯员叶语）2月18日，一男子冒充列车员在重庆火车站停留列车上骗取旅客财物后逃逸，重庆火车站派出所接案后迅速出击，于第2日将其抓获。2月18日，从重庆开往广州的3773次列车停靠在重庆站一站台。
你知道吗近日铁路出行又有新变化铁路集团制定了2024版《国铁集团客规》于2024年9月1日正式实施其中包括火车票改签新规具体的收费规则是什么让我们一起看看有哪些变化吧↓↓↓2024版《国铁集团客规》9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式公布，2024
乘坐动车出行时有时候会遇到在列车上补票的情况我们一起了解一下仅需补足票款的情况补足票款但需要加收费用的情况有下列行为时铁路运输企业有权要求旅客按规定补票并加收已乘区间应补票价50%的票款温馨提醒乘坐火车出行应提前规划好行程并购买车票中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心图文 / 策
新京报讯（记者陈琳）1月6日，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍，在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民的措施，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。
南都讯记者陈秋圆 发自北京 今天（1月6日），在国新办举行的介绍全力做好春运服务保障有关情况新闻发布会上，国铁集团客运部主任黄欣表示，今年春运，国铁集团将在乘车、候车、购票等环节，将推出一系列便民利民举措。国铁集团客运部主任黄欣。具体来说，在运力安排方面，要做到科学精准安排运力。
澎湃新闻记者 谢寅宗 实习生 李雨芹铁路12306科创中心相关负责人日前接受央视记者采访时表示，“抢票软件”吹嘘的“加速包”是一个忽悠旅客的噱头，实际上旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。同时，“抢票软件”宣传所谓的成功率，没有任何依据，是一种营销术。
10月19日，市民余先生从乐山乘动车到成都东站，因其所持票面上的到达站为成都南站，余先生被要求补票。让他郁闷的是，从乐山到成都东站的票价为54元，从乐山到成都南站的票价为51元，但他补票却花了10元。对此，铁路12306客服人员给出的解释是：类似出租车乘车有起步价。
为贯彻落实国家发布的《铁路旅客运输规程》，中国国家铁路集团有限公司从铁路运输企业层面细化完善旅客运输业务办理规则，制定了《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（简称“《国铁集团客规》”），于2023年1月1日起正式实施。
