“谁都不愿意受伤，但这就像是你已经摔到坑里了，结果发现有张网还可以给你兜一兜。”吕东轩举了举受伤的手掌说。去年5月29日凌晨，吕东轩在北京东三环附近骑车跑外卖时，因光线昏暗撞上车道隔离栏，导致肋骨和右手掌骨骨折。
北京商报讯（记者 魏蔚）12月19日，北京商报记者获悉，美团在28个城市试点升级“听障关怀功能”，取消原有的电话联系功能，在App位置支持IM（即时通讯）在线沟通语音转文字，解决了骑手送餐中的沟通难题；新增“残障骑手标识”，用户提前了解听障骑手的身份，便于增进理解。
“如果两个月不能工作，车贷要怎么还，吃饭、租房怎么办，也不好意思跟父母要。”上海外卖骑手宋文涛说，“幸亏有新职伤兜底，不仅报销了医疗费，在完成劳动能力鉴定后，还获得了几万块伤残补助金，减轻了很大一部分生活压力。
“您好，我是听障骑士，您的订单稍后送到，请留意手机，谢谢。”点外卖时，你收到过这样的短信吗？外卖等新业态的发展，也给许多听障人士带来了就业机会。截至2024年11月底，美团有8507名在职残障骑手，其中在职听障骑手6758名，占比79%。
近日，杭州脑瘫女骑手文景7年来坚持送外卖，摔坏了6辆车，却依然坚强地撑起一个家的故事感动了众多网友。4月22日下午，极目新闻记者在杭州见到了文景，她今年30岁，患有先天性脑瘫。记者注意到，她走路时身体不自觉地晃动，讲话时面部较僵硬，但骑行起来就很流畅。
极目新闻杭州一位脑瘫女骑手文景送外卖，7年来完成7万多次订单配送，坚强地撑起一个家。近日，文景的故事感动了众多网友。4月22日下午，极目新闻记者在杭州见到了文景，她是一名30岁的先天性脑瘫患者，走路有些摇晃，但可以熟练地驾驭电瓶车。面对提问，文景侃侃而谈。
乐观也无奈，骑手、商家、顾客的世界“不相通”作者／ IT时报记者 孙永会编辑／ 郝俊慧 孙妍“我觉得大家对盲人的了解，可能都没有对恐龙多。” 在刚收官的综艺节目《喜剧之王单口季》决赛中，脱口秀演员黑灯结合自己的处境说了这样一句玩笑话。
科技日报记者 罗云鹏前不久，美团外卖App新增“听障关怀模式”，为听障骑手提供了一系列优化功能。新模式增设了自定义语音外呼话术、在线聊天语音转文字等功能，极大地提升了沟通效率。听障骑手可通过上传残疾人证等文件开启该模式。
1月17日，美团公布了一组特殊的骑手数据。截至2024年11月底，美团有8507名在职残障骑手，其中，在职听障骑手有6758名，占比79%。据悉，美团在2022年上线的“听障关怀功能”于近期升级，可以全量覆盖全国骑手。
极目新闻 “这个小伙子身体有缺陷，我们是一个集体，大家要多帮助他，不许歧视他！”10月15日，一段外卖站长开早会时喊话骑手的视频在网上爆火。16日，极目新闻记者了解到，事发湖北武汉，目前已有不少好心人联系该名骑手，提出想给他帮助，但均遭婉拒。
“向听障骑手致敬，应该像这样多给听障人士多些机会就业。”近日，深圳听障骑手聂晓东在网络上走红，不少网友如是说。“人人都有选择工作的权力，他们也渴望通过自己的双手实现人生价值。我希望他们被看见。”美团外卖华强站站长陈军成为聂晓东背后不可或缺的支持者。
