随着假期临近，在线订房逐渐火爆。部分消费者行程有变，需要退订酒店房间，部分酒店和平台却会以“已事先告知不可取消”为由予以拒绝。近日，集美四家民宿就因利用格式合同条款拒绝退订客房，侵害消费者合法权益，被市场监管部门责令整改。
极目新闻记者 姚赟酒店预订半小时后不能取消订单？近日，广东的李先生向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）反映，他通过某线上平台在三亚金凤凰海景酒店预订了三晚房间，因行程变化想取消该订单，结果发现付款30分钟后无法取消。
今年暑期地球村仍然“长”满中国人，随着签证政策便利及跨境运力提升，选择出境旅游的人越来越多。来自携程的数据显示，暑期赴欧洲、拉丁美洲等部分国家的旅游订单增长8成以上。随着年轻游客的增多，选择自由行的出境人群也在逐渐扩大。
来源：央广网 浙江杭州的王先生向央广网反映，今年9月初，他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店，预订金额共3096元。因行程有变，在离入住日期有23天时，他和订票平台沟通，本想取消订单，但平台与酒店协商后，被告知酒店不同意取消订单。
3月9日，南都记者注意到，海南三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》，自8日起试行，试行期一年。其中明确，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预定平台，应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。
来源：经济日报 近年来，在线旅游平台逐步成为消费者预订酒店和旅游产品的首选，但因预退订等问题引发的消费矛盾也日渐凸显。某地消委会近日发布的一则调查报告显示，超四成酒店存在预订后“不可取消”或“取消时限过短”问题。
编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航。央广网北京4月27日消息(记者白德彰)“五一”假期临近，消费者宋先生向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，他因提前20多天取消大连某酒店订单被扣50%手续费陷入纠纷。
关于酒店退房时间，实际上并没有具体的法律规定，受地理位置、客户群体等多种因素影响，各个酒店退房时间规定可能不一样，一般是次日14:00之前，也有的是次日12点前或13点等。如果在预订或入住前没有查看和询问清楚，超时退房可能面临增收房费的风险。
□黄齐超国庆假期将至，不少消费者选择在网上提前预订酒店。然而，平台上部分酒店规定“不可取消”或仅支持“30分钟内免费取消”。一旦行程有变，消费者可能面临退订难的问题。即使提前多天申请取消，也将被扣除房费。这样的规则究竟是否合理？消费者又该如何避免不必要的损失？
