本报12月6日讯(记者 王洪智) 6日下午，市民冯女士拨打本报新闻帮反映，她当天上午11时许，通过美团从江西路138号一汤包店订了一份餐，而且汤包店成功接单，一般情况下，订餐一小时之内就会送到，并不会耽误冯女士吃午饭，但是等了近两个小时后，她订的餐仍没有送到，上网一查订单竟是被汤
近日，一条“苏州相城区黄埭镇3名男子在美团App点外卖后，谎称外卖丢失等要求退款，致十多名骑手、商家被平台封号”的聊天记录引发社会关注。25日，美团相城区一名站点负责人告诉极目新闻记者，骑手后来进行了申诉，并未被封号。苏州市相城区相关部门表示，几名男子已被警方依法处理。
大皖新闻讯在网上叫外卖订单被取消，发朋友圈吐槽被商家知道了，解释沟通后删除了朋友圈；第二天又在该店叫了外卖，订单却又被取消，在商家会员群里问了一句，得到答复是已经卖完，随后竟收到商家多条语音信息辱骂……马鞍山人张先生报了警，希望商家通过微信或者书面道歉，但被拒绝。
胡师傅:“中午接了六个单子，有两个单子是千寻家的，他是出不了餐，我人在那里的时候，打电话给平台，他说他管不了，反正他的意思是，你既然接了单，那你就自认倒霉，我上报异常了，这个单实在做不出来，我把其它四个单子送好了，送好我回来，这两个单子已经超时了，我就送不了了。
昨天找不到商家，打电话也不接，被逼无奈取消订单，显示扣款14元，以为就扣这些！忘记当时因为找商家把另外一单也耽误超时了同时接的另外一单，因为取消的这单超时了，也扣了4块多最终到手7块一毛6，真是惨痛的教训。扣掉的14元➕超时4.34➕取消的那单8.
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