澎湃新闻 近日，深圳市民欧阳先生向澎湃新闻反映称，2024年11月，他花13.8万元在位于深圳宝安区西乡的深圳宝安大兴丰田4S店买了一辆全新的丰田荣放SUV，然而提车当日行驶不到10公里，变速箱就出现了故障。随后，欧阳先生要求换车，遭到4S店拒绝。
2019年1月5日，晋中榆次的辛先生在一汽丰田晋中航田店购买了一辆车，最近他在收拾证件时，突然发现汽车的三包凭证上的日期为2018年11月底，名字也是其他人的。辛先生觉得，三包凭证上的日期相差好几个月，这辆车很可能是辆二手车，商家存在欺诈行为。
就像医患关系一样，随着一些汽车产品的缺陷曝光，消费者对汽车厂商和经销商都持着怀疑的态度。再加上国家对汽车售后市场政策的放开，汽车维修店和养车APP也红火起来，去4S店保养维修爱车的人可能被冠以“人傻钱多”的标签。
该规章在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上，进行了较大幅度的修改。针对之前一些新车刚出销售者门店便发生严重质量问题引发的退换货纠纷案件，修改后规章第二十二条规定:家用汽车产品自“三包”有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、“三包”凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
来源：汽车观察室 大家都知道，在购买任何物品之后，其发票等之类的票据都要留起来，那么汽车也是如此，但是汽车需要保留起来票据比一般的日用品要多，但是很多车主在购买汽车之后，这些票据就乱放，而等到需要用的时候，却找不到，虽然能够去补办，却要花费较多的时间，甚至金钱。
汽车“三包”你知道多少？“三包”出台一年半路途坎坷针对汽车“三包”问题，记者采访了市消协的张科长。张科长对记者说，现在汽车存在的两大问题主要是销售欺骗和售后问题，其中售后问题指的就是汽车“三包”。从质量上看，大庆市消协接到的投诉案件并不少。
新手提车全流程指南及注意事项#### 一、提车前准备1. **确认手续齐全** - 携带身份证、驾驶证、购车合同、定金收据 - 贷款购车需额外准备银行/金融机构的批贷文件 - 保留4S店销售顾问联系方式2.
规定原文。家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50，000公里，以先到者为准;家用汽车产品三包有效期，指家用汽车产品经营者因汽车质量问题，依照法定的条件和要求，承担修理、更换和退货责任的期限。
随着我国汽车产销量连续五年蝉联世界第一，汽车售后服务市场也迎来了飞速发展，其市场规模已超过4500亿元，成为拉动汽车内需的重要增长点。但因我国汽车售后服务质量整体水平不高，顾客满意度偏低，这成为制约我国汽车售后服务市场发展的重要瓶颈。
27日，国家市场监管总局网站公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，自2022年1月1日起施行，明确家用汽车自三包有效期起算之日起7日内，出现因质量问题需要更换发动机、动力蓄电池等情形的，销售者应当予以免费换车或者退车。
根据《质检总局办公厅关于开展“汽车售后服务质量提升”行动的通知》、《江苏检验检疫局进口汽车后续监督管理作业程序（试行）》以及省局关于进口汽车检验监管工作的相关要求，宜兴局积极推进进口汽车召回监督、三包监督。
来源：读特因丢失了纸质三包凭证而难以获得相应售后服务，让许多"粗线条"的消费者苦恼不已。随着科技发展，近年来，电子形式的三包凭证（以下简称"电子三包凭证"）也出现在一些手机、电脑等电子产品上，华为、vivo等品牌商也推出了不同形式的电子三包凭证，给消费者带来更便捷的售后体验。
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